Активируйте отображение кнопки в настройках компонента. Если не помогло, проверьте, подключен ли на странице шаблон FAQ.
Шаг 1
В публичной части сайта активируйте режим правки и перейдите на страницу с вопросами. На блоке с кнопкой «Задать вопрос» нажмите всплывающую кнопку с шестеренкой и перейдите в режим редактирования параметров компонента.
Перейдите к пункту «Настройки списка» и поставьте галочку в поле «Отображать кнопку “Задать вопрос”». Сохраните изменения. Форма обратной связи должна отображаться после того, как вы нажали кнопку.
Шаг 2
Если предыдущий шаг не помог, снова войдите в режим редактирования параметров компонента и перейдите к пункту «Шаблон компонента». В поле «Шаблон компонента» установите значение «faq (Шаблон Корпоративного сайта Scorp)».
После этого по нажатии кнопки «Задать вопрос» будет разворачиваться соответствующая форма.