Поиск
Искать в:
Все решения  
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
    • Аспро: Маркет
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Модули
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Не получается ввести номер телефона в форме обратной связи

ID статьи: 244 , создана 23 Июн 2017

В формах обратной связи («Заказать обратный звонок», «Отправить резюме», «Задать вопрос» и прочих) невозможно ввести номер телефона: в поле ввода автоматически подставляется номер телефона компании. В форме не удается ввести некоторые цифры.




Решение

Проверьте настройки маски телефона в модуле решения.

Для этого перейдите в админку.

Если вы используете Аспро: Маркет, Аспро: Оптимус, Аспро: Корпоративный сайт современной компании, Аспро: Стройка, Аспро: Курорт или Аспро: Digital-компания, настройка будет находиться в Рабочий стол → %Название вашего решения Аспро% → Настройки.

Пример для решения Аспро: Маркет:


В решениях Аспро: Крутой шоп,  Аспро: Интернет-магазин, Аспро: Шины и диски, интернет-магазин, Аспро: Корпоративный сайт и Аспро: Корпорация настройка расположена в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → %Название вашего решения Аспро%.

Пример для решения Аспро: Крутой шоп:


Найдите поле «Маска телефона». Оно может быть в разделе «Шаблон» или «Валидация ввода».


Обратите внимание на то, какие цифры указаны на скриншоте выше. Поле, заполненное подобным образом, приводит к невозможности ввода номера телефона. Пользователь может заполнить только те места, на которых в маске стоит цифра 9.


Пропишите в поле «Маска телефона» девятки в соответствии с шаблоном номера телефона, принятым в вашей стране. Например, для России шаблон телефонных номеров выглядит так: +код_страны (код_города) семизначный_номер.

В данном случае, корректное значение для поля «Маска телефона» будет: +7 (999) 999-99-99.


Результат:


Подробнее о настройке маски телефона и валидации ввода телефона читайте в нашей статье.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Тэги

1С-Битрис cdn custom.css element.php favicon footer.php google maps Google Mobile Friendly Websites include.php robot.txt SEO seo sku template.php title автокомпозит авторизация адаптивная верстка аксессуары активация 1С-Битрикс акции артикул товара баннеры бета-версия большая галерея бренды быстрый заказ видео виджет инстаграмм визуальный редактор вкладки главная страница заголовки изменение заглавие блока изображения как загрузить каптча капча карта карта сайта карточка проекта карточка товара карточка услуги каталог товаров кеш классы стилей ключевые слова код решения кодировка количество товара композит композитный сайт контакты корзина левое меню логотип магазины маркер на карте маска телефона медиабиблиотека меню местоположения микроразметка мобильная платформа модули модуль настроек название сайта настройка валют настройка веб-форм настройка инфоблоков настройка компонентов настройка свойств настройки доступа настройки инфоблока настройки магазина настройки модулей настройки раздела нет в наличии новая цена новости облако 1с-битрикс обновление платформы обновление решения обратный звонок ограничения округление скидок описание страницы описание товаров основной баннер отзывы о товаре отображение свойств отображение товаров оформление заказа ошибка 404 ошибка активации персональные рекомендации платежные системы подбор проектов подлинность лицензии поиск покупка без наличия покупка в 1 клик пользовательские свойства популярные категории похожие товары почтовые уведомления права доступа премодерация разработчикам регистрация резервное копирование рейтинг свойства заказа свойства инфоблока свойства раздела свойства товара связанные товары связи символьный код скидки скорость загрузки сайта сортировка социальные сервисы список заказов список пользователей способы доставки сравнение товаров статистика статьи стикеры структура сайта тайтл текст в заголовке браузера тизеры тип цен типы цен торговые предложения умный фильтр услуги установка решения уязвимости файлы и папки формы обратной связи формы редактирования форум хлебные крошки цен чпу элементы навигации