Поиск
Искать в:
Все решения  
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Лайтшоп
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
    • Аспро: Маркет
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Ландшафт
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Digital
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Модули
    • Аспро: Привязка ответственного
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Не получается ввести номер телефона в форме обратной связи

ID статьи: 244 , создана 23 июн 2017 , последнее исправление  18 мар 2019

В формах обратной связи («Заказать обратный звонок», «Отправить резюме», «Задать вопрос» и прочих) невозможно ввести номер телефона: в поле ввода автоматически подставляется номер телефона компании. В форме не удается ввести некоторые цифры.




Решение

Проверьте настройки маски телефона в модуле решения.

Для этого перейдите в админку.

Если вы используете Аспро: Маркет, Аспро: Оптимус, Аспро: Корпоративный сайт современной компании, Аспро: Стройка, Аспро: Курорт или Аспро: Digital-компания, настройка будет находиться в Рабочий стол → %Название вашего решения Аспро% → Настройки.

Пример для решения Аспро: Маркет:


В решениях Аспро: Крутой шоп,  Аспро: Интернет-магазин, Аспро: Шины и диски, интернет-магазин, Аспро: Корпоративный сайт и Аспро: Корпорация настройка расположена в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → %Название вашего решения Аспро%.

Пример для решения Аспро: Крутой шоп:


Найдите поле «Маска телефона». Оно может быть в разделе «Шаблон» или «Валидация ввода».


Обратите внимание на то, какие цифры указаны на скриншоте выше. Поле, заполненное подобным образом, приводит к невозможности ввода номера телефона. Пользователь может заполнить только те места, на которых в маске стоит цифра 9.


Пропишите в поле «Маска телефона» девятки в соответствии с шаблоном номера телефона, принятым в вашей стране. Например, для России шаблон телефонных номеров выглядит так: +код_страны (код_города) семизначный_номер.

В данном случае, корректное значение для поля «Маска телефона» будет: +7 (999) 999-99-99.


Результат:


Подробнее о настройке маски телефона и валидации ввода телефона читайте в нашей статье.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Тэги

1С-Битрикс cdn custom.css element.php Google Fonts google maps lazyload marketmixer SEO sku template.php title автокомпозит авторизация адаптивная верстка активация 1С-Битрикс акции баннеры бета-версия блог бренды быстрый заказ валюта видео вкладки водяной знак выводить описание главная страница добавить поле заголовки изменение текста в блоке изменить заголовки изображения Интернет-магазин каптча капча карта карточка товара карточка услуги каталог товаров кеш классы стилей код решения кодировка количество товара конвертация валюты контакты корзина левое меню личный кабинет логотип магазины маска телефона мегаменю медиабиблиотека меню местоположения много многосайтовость модули модуль настроек название сайта наличие товара настройка валют настройка веб-форм настройка инфоблоков настройка компонентов настройка свойств настройки доступа настройки инфоблока настройки магазина настройки модулей настройки раздела нет в наличии новости номера обновление платформы обновление решения обратный звонок ограничения округление скидок основной баннер отзывы отзывы о товаре отображение свойств отображение товаров отсутствующие товары оформление заказа переиндексация переустановка решения персональные рекомендации платежные системы подписка на товар поиск покупка в 1 клик пользовательские свойства пользовательские скрипты похожие товары почта почтовые уведомления почтовые шаблоны привязать товары проекты разделы каталога разработчикам региональность регистрация резервное копирование рейтинг свойства заказа свойства инфоблока свойства товара связанные товары связи символьный код скидки скидки на товар скорость загрузки сайта скриншоты скрыть товары в поиске сортировка социальные сервисы список пользователей способы доставки сравнение товаров ссылка структура сайта текст в корзине текст в летающей корзине тизеры типы цен товары в регионах товары на складах торговые предложения умный фильтр услуги установка решения файлы и папки фильтр на главной фильтр по годам формы формы на инфоблоках формы обратной связи форум хлебные крошки цен цены чпу элементы