Вы можете сами выбрать, какой использовать вариант реализации системы обратной связи — стандартными веб-формами от 1С-Битрикс или инфоблоками (о них рассказали подробнее в уроке «Веб-формы для редакции 1С-Битрикс: Старт»).

Проверить, установлен ли модуль веб-форм можно в административной части сайта в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Модули.

Если модуль веб-форм установлен, в решении появится дополнительный параметр.. Его можно найти в админке. Перейдите в Centino → Centino Heat → Настройки → Формы.