В решении Аспро: Максимум система обратной связи реализована 2 способами: на веб-формах и формах Битрикс24.

1. Если вы работаете только в админке решения, то вам подойдет первый вариант, веб-форм. При этом вы можете настроить интеграцию веб-форм с Битрикс24. Тогда данные будут попадать как в админку, так и в CRM.
2. Если вы обрабатываете заявки только через Битрикс24, то подключайте соответствующие формы. При этом варианте в CRM будут передаваться UTM-метки, которые учитываются в сквозной аналитике. Форма подключается через скрипт, поэтому внешний вид формы будет в стилистике Битрикс24.

Вы можете управлять составом полей каждой формы.

Рассмотрим, как выглядит система обратной связи на веб-формах.

1. Товар под заказ

2. Задать вопрос

3. Задать вопрос сотруднику

4. Резюме

5. Заказать услугу

6. Заказать звонок

7. Заказать проект

8. Нашли дешевле

9. Намекни другу о подарке

10. Оставить отзыв

Чтобы выбрать тип форм, перейдите в Аспро (1) → Аспро: Max (2) → Настройки (3).

В блоке «Формы» выберите тип обратной связи для каждой формы и сохраните изменения.

 Подробнее о каждом типе форм в следующих уроках.