В какой-то момент стало очевидным, что на сайте образовалось большое количество заплаток и костылей, а уровень требовал большего количества и качества механизмов. Компания всё больше расширяла продажи в области онлайн-продаж и было принято решение о смене сайта.

Мы решили отказаться от штатных сотрудников и построить сайт на базе готового решения, за поддержку которого будет отвечать внешний разработчик. На изучение предложений на рынке и переговоры ушло три месяца, в течении которых были протестированы решения разработчиков и, главное, качество работы техподдержки компаний.

Мы оценивали комплекс параметров, не делая какие-то из них приоритетными: дизайн, юзабилити, рекламные и стимулирующие продажи механизмы, поддержка и корректность СЕО, представление СКУ товаров, связь в публичной части элементов инфоблоков, качество масштабируемости под разные мониторы, корректность в разных браузерах и, в частности, качество мобильной версии. Параллельно мы общались с техподдержкой компаний и оценивали оперативность и качество ответов.

В результате лучшим по нашему мнению оказалось предложение и стиль работы ASPRO и мы приобрели и запустили сайт для одного из наших подразделений ropeworker.ru. Поняв, что сайт нравится клиентам, работает отлично и техподдержка качественно решает задачи, мы приобрели решение для основного проекта и запустили новый сайт bigwall.ru.

В результате мы получили сайт, который очень хорошо оценили наши постоянные и новые клиенты, повысилось количество заказов и выросла конверсия как по входящим заказам, так и по выполненным. Выросла эффективность процесса внедрения новых механизмов, поскольку стало гораздо меньше времени уходить на обсуждение деталей внедрения и разработки. Чётко поставленное ТЗ практически всегда выполняется без лишних переписок, звонков, споров и обсуждений в удобном СРМ. В результате каждый занимается своим делом. Мы - продаём товары нашим клиентам, ASPRO продаёт своё знание и опыт нам.

На данный момент на решении ASPRO работает 4 наших сайта. По рекомендации специалистов компании мы перевели сайты на хостинг RedDock, на сервер, настроенным под решение, поддержку которого также осуществляет ASPRO.

Мы выражаем признательность и благодарим руководство и специалистов компании за профессионализм, терпение и самые, пожалуй, качественные продукты на данный момент на рынке.

С момента появления решения сразу отметили прогресс в сравнении с «Аспро: Корпоративный сайт» – преднастроенные возможности обратной связи, освеженные стили многих разделов – сайт выглядит более современно и обеспечивает целевой фидбэк от посетителей.

Если Вашей компании (или заказчику) нужен не дерзкий лэндинг или визитка, а именно серьезный презентабельный сайт, наполненный качественным контентом - строго рекомендую данное решение. За 2015 год сдали немало проектов на Scorp'е, и каждый клиент остался доволен.

Что касается качества саппорта – с Аспро никогда проблем не было, всегда отвечают и стараются оперативно помочь. В первых релизах бывали мелкие недочеты и «детские болячки», но все они устранялись по первому обращению.

Особо хочу отметить работу техподдержки. Профессионально и моментально решаются все обращения со стороны клиентов. Чувствуется, что самое ценное в их работе –удовлетворенность клиента приобретенным решением. Мой случай – просто не верится, абсолютно бесплатно помогли, хотя могли, как бы это сделали другие, этого не делать. Ситуация нестандартная.

Огромное вам спасибо! И удачи вам! Я уверен, что с таким участливым и душевным отношением к клиентам вы добьётесь многого! Компания АСПРО – это команда профессионалов высокого класса, а их решения – лучшие в Битрикс Маркетплейс! Поверьте, мне есть с чем и кем сравнивать.