Служба поддержки сайтов Аспро
На этой странице вы можете задать вопрос о работе решений Аспро.Будем рады помочь с настройками и ответим на все вопросы!
![](/upload/support/aspro.png)
![](/upload/iblock/8c1/Group_12.png)
График работы
Пн-Пт с 07:30 до 16:00 МСК.
Сб-Вс Выходные дни
![](/upload/iblock/813/02_1_.png)
Система тикетов
Отвечаем в рабочее время в порядке очереди обращений.
![](/upload/iblock/d28/03_1_.png)
Скорость ответа
Сложные вопросы стараемся решить за 2-3 дня, простые - в течение 24 часов с момента начала работы по обращению
![](/upload/iblock/e8d/Union_1_.png)
Телефон
Не консультируем по телефону и через видеосвязь
Полезные ресурсы
![](/upload/iblock/f8c/bitrix_1.png)
Документация 1С-Битрикс
Разработчики 1С-Битрикс подготовили учебные курсы по работе с платформой
![](/upload/iblock/71e/base_1.png)
Руководства пользователя
Пишем статьи в документацию по настройкам готовых сайтов Аспро
![](/upload/iblock/645/base_2.png)
База знаний
Готовим инструкции по нетипичным сценариям настройки функционала
![](/upload/iblock/a36/video_1_.png)
Видеоинструкции
Размещаем на YouTube-канале обзор функционала и выступаем в онлайне
![](/upload/iblock/698/blog_1.png)
Блог
Делимся опытом в e-commerce, рассказываем про обновления, акции и новости
![](/upload/iblock/a5a/idea_1.png)
Идейный центр
Собираем обратную связь от клиентов для развития готовых решений
![](/upload/iblock/d17/telegram.png)
Клуб пользователей
Создали Telegram-группу для общения между пользователями продуктов Аспро
![](/upload/iblock/d06/academy.png)
Академия
Обучаем работе с решением и помогаем в запуске онлайн-проектов