В разделе «Вопрос-ответ» вы можете выводить часто задаваемые вопросы клиентов. Рассказывайте пользователям интересующую информацию, объясняйте непонятные моменты и отвечайте на вопросы. Это приближает вас к клиентам и повышает лояльность к бренду. 

Чтобы задать свой вопрос, пользователю нужно кликнуть на кнопку «Написать сообщение».

Появится форма, которую необходимо заполнить и нажать «Отправить». 

Настройка отображения раздела

Доступно 3 типа отображения раздела «Вопрос-ответ». 

1 тип — Плитка.

2 тип — Список.

3 тип — Аккордеон.

Чтобы настроить вид отображения раздела, включите режим правки. Наведите на основную область и нажмите на шестеренку. 

Вы в параметрах компонента «Новости». Перейдите в «Настройки списка» и выберите интересующий вид раздела в поле «Вид отображения». 

Примечание. Для видов «Список» и «Плитка» обязательно нужно выводить название раздела «Вопрос-ответ». 

Перейдите в параметры компонента «Новости», в раздел «Настройки списка». В полях для вывода выберите «Название» и сохраните изменения. 

Рассмотрим остальные настройки отображения. В параметрах новостей вы можете:

1. Показать табы.
2. Выводить краткое описание раздела.
3. Выводить название раздела.
4. Отображать кнопку «Задать вопрос».
5. Редактировать текст кнопки «Задать вопрос».

В публичной части сайта активные настройки выглядят вот так:

1. Краткое описание.
2. Табы как внутренние разделы. 
3. Название табов (внутренних разделов).
4. Кнопка «Задать вопрос».

Если у вас нет столько поступающих вопросов от пользователей, чтобы прибегать к структурированию внутренностей раздела, то табы можно не выводить. 

Тогда это будет выглядеть так: