Установка решения производится через файл bitrixsetup.php. Проверьте его наличие в корне сайта, после чего можно приступить к созданию базы данных и непосредственно установке.

Рекомендуем ознакомиться с содержанием раздела «Поддержка» вашего хостинга, который может содержать готовые инструкции по установке 1С-Битрикс.

Также вам будут полезны эти материалы:  

Рекомендации по выбору и тестированию хостинга от разработчиков 1С-Битрикс
Список рекомендуемых хостингов от разработчиков 1С-Битрикс