Что такое SMTP и почему важно его настроить?
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — протокол, благодаря которому происходит отправка электронной почты. Преимущественно используется для массовых и транзакционных рассылок: подтверждение регистрации, уведомление о заказах или напоминание о брошенных корзинах. SMTP важно настроить еще на этапе запуска сайта, иначе письма с вашего сайта будут отправляться «в никуда» — пользователи не получат нужную информацию.
Использование SMTP позволит:
- избежать блокировок почтового адреса и снизить риск попадания писем в спам;
- быстро доставлять письма;
- знать, что письма дошли до получателя;
- экономить на сервисе email-рассылки.
Как работает SMTP
Если рассматривать подробнее, рассылка писем происходит через взаимодействие протоколов: SMTP отвечает за отправку сообщений, а POP3 и IMAP за прием. Если не получается сразу доставить сообщение, запускаются повторные попытки. При неудаче сервер возвращает ошибку, которую может увидеть администратор.
В процессе отправки писем через SMTP задействованы несколько команд:
- MAIL FROM — указывает адрес отправителя письма;
- RCPT TO — определяет получателя сообщения;
- DATA — отправляет сам текст письма получателю.
SMTP работает через три основных порта:
- Порт 25 — используется для соединений без шифрования. Это стандартный порт для SMTP, однако многие почтовые сервисы блокируют его из-за распространенности спама.
- Порт 587 — используется для отправки сообщений через SMTP с поддержкой шифрования (STARTTLS). Этот порт является предпочтительным для современных почтовых сервисов, так как обеспечивает большую безопасность при передаче данных.
- Порт 465 — используется для защищенного шифрованного соединения через SSL/TLS (SMTPS). Это более безопасный вариант для отправки почты, так как все данные передаются в зашифрованном виде с самого начала подключения.
Где настраивается SMTP
Мы не занимаемся настройкой SMTP, поэтому у вас есть 3 варианта, что делать:
- Обращение в техническую поддержку вашего хостинга. Вариант подойдет если не уверены в настройках или не хотите заниматься этим самостоятельно.
- Самостоятельная настройка. У 1С-Битрикс есть инструкция по настройке SMTP через виртуальную машину BitrixVM.
- Через готовые решения. На 1С-Битрикс: Маркетплейс есть специальные модули, если понадобится расширить функционал. Инструкция по настройке можно найти на страницах решений.
Особенности работы SMTP с готовыми решениями Аспро
На тестовых площадках письма часто не отправляются, например, на нашем 101-домене. Поэтому проверить работу рассылки напрямую мы не можем.
Любые работы по сайту: миграции, интеграции с 1С и т. д. не влияют на SMTP. Почтовый сервер работает отдельно, и решения Аспро с ним не связаны.
Итог
Настройка SMTP — важный шаг для успешной отправки почтовых рассылок с вашего сайта. Без правильной настройки протокола письма могут не доставляться или попадать в спам, что негативно скажется на вашей коммуникации с пользователями. Используйте рекомендации и развивайте бизнес в онлайне!
