Как правильно оформить страницу товара для интернет-магазина

Название товара

Важнейший элемент навигации для посетителя интернет-магазина. Хорошее название товара емкое, краткое, написано для людей. Не пугает призывами к действию, иностранными словами и незнакомыми сокращениями. Помогает быстро сориентироваться в ассортименте и найти на странице списка нужный товар.

Название хорошее, если оно:

1. Не содержит сокращений кроме тех, которые понятны всем (кг, м, см).

2. Не содержит профессиональные термины, которые можно заменить общеупотребительными словами.

3. Соответствует общей формуле, принятой за стандарт в вашем интернет-магазине. Например, такой: вид товара (смартфон), бренд (iPhone), модель (SE), артикул модели (MLXN2RU/A).

4. Содержит важные свойства, по которым посетитель сможет легко сориентироваться. Например, для телевизоров принципиальное свойство — диагональ. Для iPhone – объем памяти (16 GB) и цвет (белый).  Можно указать 1-2 характеристики, которые помогут посетителю сделать выбор.  

5. Краткость — не в ущерб смыслу.

Это — чуть хуже, но тоже хорошо (цвет на английском):

Смартфон Apple iPhone 6s Plus 64GB Rose Gold (MKU92RU/A)

И еще пара хороших примеров:

Часы наручные женские Anne Klein 1871SVTT, цвет: стальной, золотой

Ремешок Xiaomi для Mi Band (синий)

Название плохое, если оно содержит:

1. Фразы «Купить со скидкой» и SEO-запросы. Пишем для людей, а не для роботов!

2. Сокращения, которые могут быть непонятны посетителям. Использовать общеупотребительные можно.

3. Специальные термины и профессиональные слова, которые можно заменить общеупотребительными словами.

Как лучше не делать:

Apple iPhone 6s 64 ГБ "розовое золото"

Re-Store.ru

В отрыве от картинки непонятно, что мы смотрим.  Название модели приведено не полностью. Непонятно, что такое «розовое золото»: цвет, материал, модель?

Совсем плохо и не про айфоны:

Строизол SW PLUS 120 черный ветроизоляция д/стен 70 кв.м.

ekonomstroy.ru

На первый взгляд, автор названия не очень дружит с русским языком: «черный ветроизоляция».  При втором прочтении становится понятно, что эти свойства никак друг с другом не связаны. Просто по какому-то недоразумению или прихоти очутились рядом – их даже не подумали разделить запятой.

Анализируем дальше. Что такое «строизол»: причудливое сокращение для «строительной изоляции» или бренд? Почему о том, что это ветроизоляция, мы понимаем ближе к концу названия? Почему характеристика «черный» оказывается важнее, чем тип товара (ветроизоляция для стен)?  И наконец, как посетитель, который хочет найти ветроизоляцию для стен, должен догадаться, что именно этот рулон ему и нужен?

Вывод: создайте стандартную формулу названия для своего интернет-магазина, опираясь на поведение покупателей. В название лучше не вытаскивать непонятные аудитории слова и сокращения. Если длина позволяет, включите в него 1-2 важных характеристики — так покупателю будет проще сориентироваться.

Если идей нет, посмотрите, по какой формуле строятся названия у крупных игроков и конкурентов, и воспользуйтесь их структурой.

Основное изображение

Главный минус интернет-магазина в том, что у вас нет разговорчивых консультантов. Покупатель остается один на один с товаром. И он уйдет, если изображения будут плохого качества. Не спасут гениальная рекламная кампания и SEO-продвижение с гарантией вывода в топ.

Правильное главное изображение:

• Дает полное представление о товаре

• Товар располагается на белом фоне

• Учитывает геометрические особенности товара (чаще всего подойдут квадратные изображения)

• Хорошего разрешения и качества – 640x640 или 800x800 (fastpivot.com). Если на карточке товара есть возможность увеличить изображение с помощью лупы или развернуть в pop-up окне, оптимальный размер – 2000х2000.

• Формат — в большинстве случаев JPEGs: лучшее качество при небольшом весе изображения. GIF для основного изображения не используем. PNG – допустимо, PNG-8 предпочтительнее PNG-24 (shopify.com).

Что делать, если вы продаете лыжи, щебенку и другие товары, которые не укладываются в квадрат? Оптимальный выход — модифицировать решение, чтобы главное изображение было вертикальным или горизонтальным. Или разрезать товар и показать наиболее значимые фрагменты.

В квадрат эти лыжи явно не вписываются: очень сложно что-то разглядеть: 

traektoria.ru

Описание товара

Хорошее описание товара емкое и максимально полное. Содержит все возможные характеристики, которые вам только удалось собрать. Дополнено яркими рекламными буклетами и видео. Подкреплено отзывами реальных людей.

Если всего этого нет, у интернет-магазина нет шансов: покупатель уйдет гуглить и не вернется.

Обязательно:

• вес, габарит, цвет, размер, мощность, объем памяти — все основные характеристики, которые только удалось собрать. В идеале описания товаров лучше заказать у копирайтеров – чем текст уникальнее, тем лучше. Если такой возможности нет, ищем на сайтах производителей и адаптируем для своего магазина.

• инструкции, сертификаты, лицензии — в качестве приложенных документов

• дополнительная информация о доставке и оплате, политике возврата и гарантиях

• версия для печати (будет актуально для закупщиков)

• отзывы. Если нет своих, переносим с Яндекс.Маркета или рекомендательных сервисов со ссылкой

• видео — пожалуй, самый «горячий» ecommerce-тренд этого года: рекламные ролики, обзоры, инструкции и гайды по настройке

• rich content: презентации, рекламные буклеты, рекламные материалы. Посмотрите, как это реализовано у М.Видео:
  
  
  
  mvideo.ru