Обратная связь от пользователей продукта помогает искать новые точки роста и улучшать функционал. При выпуске обновлений мы учитываем реальные потребности и пожелания. Некоторые пишут про улучшения в техническую поддержку. Другие — в комментарии на 1С-Битрикс: Маркетплейс, а кто-то отправляет письма на рабочую почту наших сотрудников. Мы решили сделать получение обратной связи гибче и удобнее. Для этого запустили Идейный центр Аспро.
Идейный центр Аспро — сервис для развития готовых решений. Здесь вы можете оставить пожелания для улучшения функционала и рассказать о проблемах. Вся информация собрана в одном месте. Теперь именно вы расставляете приоритеты и управляете формированием обновлений! Используйте этот инструмент, чтобы сделать свой сайт еще лучше.
Только пользователи продукта знают, что действительно нужно для развития бизнеса в онлайне. Поэтому предлагаем голосовать за идеи, чтобы повысить рейтинг. Чем выше рейтинг, тем выше приоритет для реализации в обновлении. У каждого пользователя 10 голосов на месяц. Распоряжайтесь ими рационально. Выделяйте именно те идеи, которые вам интересны. Обсуждайте темы с другими пользователями в комментариях.
Как войти в Идейный центр Аспро?
1. Зарегистрируйтесь на сайте Идейного центра Аспро.
Интерфейс
На главном экране выводятся 5 последних идей. В строке отражаются: название идеи, статус, имя пользователя, который добавил идею, дата добавления, название решения, количество комментариев и рейтинг.
Перейти в список идей конкретного решения вы можете через список названий под блоком идей (1) или в колонке «Категории» (2).
В списке тем готового решения выводятся идеи и проблемы, которые добавили пользователи. Чтобы перейти в описание темы, нужно кликнуть по названию.
На странице темы выводятся основные параметры:
- Название
- Описание
- Кнопка голосования
- Статус, который добавляет разработчик: в рассмотрении, известна, в разработке, не проблема и решена
- Подписка на тему, если вы хотите получать уведомления на почту об изменении статуса и новых комментариях
- Добавление комментария, чтобы участвовать в обсуждении.
Все темы можно изучить на соответствующей вкладке.
Чтобы добавить тему, перейдите на вкладку «Новая тема». Заполните форму добавления:
- Название
- Описание
- Категория: название готового решения
- Теги для удобной навигации
- Сохранение.
Теперь у вас появился реальный инструмент для управления развитием готовых решений Аспро. Используйте голоса рационально. Вместе мы сделаем продукты еще функциональнее, мощнее и полезнее для пользователей. Делитесь в комментариях, как вам сервис?
