Представьте ситуацию: клиент только что оформил заказ у вас на сайте. Но вместо обычной благодарности за покупку он видит: «Вам начислено 150 бонусов на следующий заказ». Эта маленькая цифра в разы повышает шанс, что он вернется именно к вам, а не к конкурентам.
Для воплощения такого кейса в жизнь мы разработали новый модуль — Аспро: Система лояльности. В этой статье расскажем о работе бонусной программы и других новинках Аспро: Премьер 1.9.0.
Это глобальное обновление, которое изменит ваш сайт. Поэтому перед установкой обязательно сделайте резервную копию проекта.
Аспро: Система лояльности — новый модуль для повышения повторных продаж
Новый модуль позволяет создавать любые правила начисления и списания бонусов, а также назначать их разным группам пользователей.
Что это дает бизнесу:
- Повышает средний чек — ведь чем больше товаров куплено, тем больше бонусов получено.
- Стимулирует повторные продажи — желание накопить или потратить бонусы мотивирует возвращаться на сайт.
- Улучшает UX — клиенты видят выгоду от покупки, что упрощает принятие решения.
Чтобы узнать, как настроить модуль, читайте документацию или смотрите наш видеообзор.
Сценарии использования системы лояльности
Рассмотрим популярные кейсы использования бонусной программы:
- Клиент покупает смартфон за 18 000 ₽ — и тут же получает 300 бонусов. Затем он видит чехол за 1000 ₽ и подпись: «30% можно списать бонусами». У пользователя возникает мысль: «Почему бы не потратить их сейчас?». Так магазин мотивирует на дополнительную покупку.
- В разгар праздника магазин дарит 10% от суммы заказа в виде бонусов. А когда наступает спад, позволяет оплатить этими бонусами аж до половины следующей покупки. Так магазин сглаживает сезонные провалы и стимулирует кросс-покупки.
- На рынке высокая конкуренция. Сложно привлечь нового клиента на дорогостоящий товар. Пользователь заходит на сайт и встречает попап-окно «Зарегистрируйтесь и получите 500 бонусов на первую покупку!». Это понятная выгода за простое действие. После получения бонусов клиент с большей вероятностью совершит первую покупку, а вы получаете его контакты.
Сценариев работы может быть много. Выбирайте на свой вкус!
Предсказания в карточке товара
Многие клиенты хотят скидку, но магазину невыгодно просто так снижать цены. Решение — показывать покупателям выгоду заранее и стимулировать их собрать корзину побольше. Для этого в новой версии Аспро: Премьер мы реализовали функцию предсказания скидки.
Как это работает в карточке товара:
- Вы, как владелец магазина, настраиваете скидку. Например, «Скидка 1000 ₽ при заказе от 15 000 ₽».
- Когда покупатель смотрит товар и сумма в его корзине уже близка к нужной (например, от 5000 ₽ в нашем случае), на кнопке «Добавить в корзину» появляется специальная пометка.
- Если навести на нее курсор, всплывет подсказка: «Добавьте товаров на [сумму] до скидки в [размер]».
- Как только покупатель добавит товаров на недостающую сумму, скидка автоматически применится ко всей корзине.
Простой пример:
- Условие акции: скидка 1000 ₽ при покупке от 15 000 ₽.
- Показывать подсказку, когда в корзине уже есть товаров на 5000 ₽.
- Ситуация: у покупателя в корзине товаров на 9 899 ₽. Он смотрит другой товар.
- Что он видит: на кнопке «Купить» появляется стикер со скидкой. При наведении он читает: «Добавьте еще товаров на 5 101 ₽, чтобы получить скидку 1000 ₽».
- Результат: покупатель заинтересован, добавляет нужный товар, набирает 15 000 ₽ и получает обещанную скидку.
Это помогает повысить средний чек без прямого снижения цен на все товары. При этом покупатели замотивированы докупать, чтобы получить выгоду. Как настроить предсказания, читайте в документации.
Вывод информации об НДС в карточку товара
В обновлении также появилась гибкая настройка отображения информации об НДС прямо в карточках товаров.
В чем выгода для бизнеса?
- Повышение прозрачности и доверия. Клиенты сразу видят, включен ли НДС в цену. Это исключает недопонимание на финальном этапе покупки и снижает количество отказов от заказа.
- Автоматизация и экономия времени. Вам больше не нужно вручную прописывать информацию о налоге для каждого товара. Система автоматически формирует корректную надпись в зависимости от настроек товара и магазина.
- Предотвращение ошибок и негативного опыта. Система предупреждает покупателя, если цена в карточке и в корзине будет отличаться из-за НДС, показывая четкое сообщение: «Цена указана без учета НДС. Цена в корзине будет больше на Х%». Это защищает вашу репутацию и улучшает клиентский опыт.
Как вывести информацию об НДС, читайте в документации.
Что важно сделать перед обновлением проекта!
Не забудьте создать резервную копию вашего сайта. Используйте полезные советы для владельцев модифицированного решения в нашей базе знаний, чтобы грамотно установить обновление.
Полезные материалы по решению:
- Подробное описание возможностей.
- Руководство пользователя по решению.
- Демоверсия с тестовым доступом в админку.
Остались вопросы? С удовольствием проконсультируем подробнее о возможностях готового решения через менеджера. Пишите в онлайн-чат или на почту: info@aspro.ru. Составим индивидуальный план запуска, расскажем о скидках.
AI-технологии для быстрого наполнения сайта контентом, удобная аналитика заказов и интерактивный дизайн — переходите на интернет-магазин нового поколения.
