Если вы задумываетесь о запуске сайта по продаже продуктов, тогда скорее переходите от мыслей к делу. Об этом говорят исследования статистики рынка egrocery от INFOline. В 2022 году на онлайн-заказы потратили 625 млрд рублей, а в 2023 году — 918 млрд рублей. К концу 2024 года ожидается, что продажи достигнут отметки в 1,45 трлн рублей (рост на 57%).
Ассортимент
В первую очередь стоит разобраться с тем, что продавать. От этого будет зависеть, какую аудиторию вы сможете привлечь к покупкам.
- Продавать стандартные продукты. Магазин будет похож на супермаркет с привычным ассортиментом популярных брендов. В таком случае посетители легко найдут нужные товары. Но из минусов — придется конкурировать с крупными продавцами.
- Сделать упор в пользу тех продуктов, которые не получиться найти на прилавках у дома. Сотрудничайте с малоизвестными брендами или с неместными производителями.
- Полностью или частично наполнить витрину продуктами собственного бренда. Это поможет снизить цену или, наоборот, оправдать более высокий прайс. Такой подход поможет укрепить ассоциацию посетителей с компанией.
- У людей из-за загруженности не всегда есть время на готовку. Поэтому заказывают готовую еду для быстрого ужина или бизнес-ланча на кухне с коллегами.
- Специализация на конкретной категории продукци позволит легко занять нишу. Например, продажа морепродуктов в онлайне позволит не ехать далеко за одной рыбой.
- Ориентация на конкретную аудиторию. Людям нравится, когда компания разделяет их ценности. Например, вегетарианцы охотнее выберут магазин, где не продается мясо, а мусульмане — с халяльной пищей.
Поставщики
Для торговли продуктами важно организовать регулярные завозы. Некоторые товары портятся в течение короткого срока, поэтому задержки в поставке влияют серьезнее, чем в других сферах.
Найти поставщиком можно следующими способами:
- Поиск в интернете. Достаточно ввести, например, «поставщики мяса Челябинск», чтобы получить подборку продуктов. Посмотрите предложения, сравните цены и условия и найдите лучших для себя.
- Ярмарки и сельхоз выставки. Такой вариант хорош тем, что можно прийти, лично пообщаться и попробовать продукцию на месте.
- Фермеры. С частными фермерами можно также договориться о сбыте продуктов, но в таком случае на вас ложится больше ответственности.
Формат работы
Когда определились, что продавать, придумайте, как и откуда доставлять. Для отрасли критически важна скорость получения заказа. Чем больше точек хранения в городе, тем больше клиентов получите.
Формат хранения пищи для магазина делится на 3 вида:
1. В магазине, куда заходят за покупками. Заказ будет собираться упаковщиками среди продуктов на общедоступных витринах.
2. Даркстор — формат магазина-склада, где вместо красивых витрин находятся пронумерованные полки. Упорядоченность позволяет сотрудникам быстрее собирать заказ. В такое помещение не зайдут люди с улицы.
3. Доставка со склада лучше подходит для продажи товаров с большим сроком годности, которые не найдешь у дома, например, для диетических батончиков.
Рекомендуется заранее прекращать прием заказов, чтобы сотрудники успели собрать продукты и отвезти до конца рабочего дня. Время зависит от нагрузки, для начала попробуйте заканчивать за 2 часа.
Функционал
Карточка товара
Карточка товара — кладезь информации. Для покупателя важен состав, калории, содержание белков, жиров и углеводов. Всю информация о еде помещается в описании.
Для готовой еды хорошо будет показать красивую картинку благодаря большому формату изображений. А чтобы убедить в выгодности покупки, в карточке товара можно указать старую цену до скидки.
Также стоит добавить похожие товары для кросс-продаж и отзывы, чтобы клиент быстрее решился на покупку.
Карточка товара в Аспро: Премьер
Торговые предложения
Чтобы не плодить однотипные карточки, у которых отличаются 1-2 параметра, используют торговые предложения. С их помощью клиент может в 1 клик изменить объем и другие характеристики продуктов. Так, каталог будет выглядеть аккуратно, а покупатель увидит разницу в цене в зависимости от вкусов и акций на экране.
Торговые предложения в Аспро: Максимум
Стикеры
Чтобы уведомить об особенностях продукции, прикрепите к карточке стикеры. Используйте стандартные «Хит» и «Новинка» или специфические «Острое блюдо» и «Без глютена». Благодаря функционалу можно быстро найти товары с похожими свойствами.
Товары со стикерам в Аспро: Премьер
Личный кабинет
Продукты покупают часто, поэтому было бы неудобно каждый раз собирать корзину заново. Пусть пользователи добавляют любимые товары в избранное, чтобы быстрее найти их при следующей покупке на одной странице. Также стоит добавить функционал повтора заказа, с возможностью небольшой корректировки.
Избранные товары в Аспро: Премьер
Доставка
Покупателю важно заранее понимать условия получения заказа из интернет-магазина. Добавьте всплывающую подсказку, которая укажет, сколько еще набрать еды для бесплатной доставки курьером. Или как изменится стоимость доставки в зависимости от чека корзины.
С помощью карты укажите зону и стоимость доставки. Для дальних поездок используйте курьеров на машине или такси. Также стоит добавить опцию «Оставить заказ у двери», чтобы не побеспокоить клиентов.
Акции
Чтобы активнее распродать ассортимент и получить прибыль, можно запустить акцию. Для этого лучше создать посадочную страницу с условиями и товарами, на которые распространяются скидки. Чтобы посетители не пропустили срок окончания события, к карточке продукции можно добавить таймер с обратным отсчетом.
Посадочная страница с акцией в Аспро: Премьер
Домен
Следующим шагом станет выбор доменного имени. Домен, как его коротко называют, служит названием магазина в адресной строке. На примере выделили жирным ту самую часть: https://edakushat.ru/milk. Также домены делятся на уровни: «.ru» — первого уровня, edakushat — второго. 1-й уровень говорит о регионе, как в нашем случае, или деятельности, например «.shop». 2-й уровень обычно содержит название самого проекта.
Вы можете придумать любое название, но не факт, что оно будет свободно. Для проверки занятости домена использовать специальные сервисы подбора. Они покажут текущий статус и стоимость домена, а также предложат альтернативы. Если у вас есть компания, то для домена используйте существующее название. Но если решите заупскать с нуля, то попробуйте зашить в URL ключевые слова, которые связаны с тематикой бизнеса.
Хостинг
Когда определились с доменом, стоит переходить к выбору хостинга. Так называют место на сервере, где расположен сайт. Хостинг отвечает за скорость и объем обрабатываемых данных. Давайте разбираться, в чем отличие.
Виртуальный хостинг
Подходит для магазинов с небольшой нагрузкой. Работает по принципу аренды места на сервере с несколькими владельцами. Преимуществом выбора виртуального хостинга является низкая цена. Но среди недостатков выделяют риски снижения скорости или DDoS-атаки при кратном увеличении трафика. Делом в том, что у владельцев общие мощности. Если один сильно выходит за допустимые пределы нагрузки, тогда проблемы перекидываются на проекты соседей по серверу.
Виртуальный выделенный сервер
Схожий по принципу работы с виртуальным хостингом вариант. Но VPS или VDS, как его сокращенно называют, не разделяет мощности с другими соседями. портал ограничен только собственными ресурсами, которые желательно уметь рассчитывать самостоятельно. Один из самых популярных хостингов, которые используют для интернет-магазинов.
Выделенный сервер
Хостинг, который используют сайты с очень высокой нагрузкой или с повышенными требованиями к защите персональных данных. Владелец получает место на сервере только для своего проекта. В таком случае лучше обзавестись администраторами, которые смогут грамотно настроить портал. Подойдет только крупным компаниям.
Облачный хостинг
Облако объединяет в себе сеть серверов. То есть данные находятся не на одном конкретном физическом носителе, а распределяются по сети. Это обезопасит интернет-магазин от выхода из строя. За регулировку мощности отвечает хостинг. А оплата идет только за ресурсы, который потребляет портал. Такой вариант предполагает гибкую масштабируемость с незаметной регулировкой мощностей.
Хостинг для продажи продуктов
При выборе хостинга в первую очередь рекомендуется ориентироваться на количество единиц продукции. Для кондитерской с 50 позициями в каталоге можно выбрать виртуальный хостинг. Для супермаркета с 1 000 товаров рекомендуется рассмотреть VPS или облачный хостинг.
Виды хостинга
Запуск сайта
После подготовительных работ следующий шаг — выбор платформы. Стоит понимать, что сайты не делаются совсем с нуля. У каждого есть основа, которая задает возможности и накладывает ограничения. Принято выделять 3: конструктор сайтов, индивидуальная разработка и готовые решения. Расскажем о каждом подробнее.
Конструктор сайтов
Самый простой способ запустить проект — воспользоваться конструктором. Вы получаете набор готовых блоков, которые перетаскивают в нужном порядке и наполняют информацией. Хоть каких-то навыков программирования при создании интернет-магазина не понадобится. А по времени легко запуститься за 5 часов. Также у конструкторов есть низкие цены или даже бесплатные тарифы.
Для небольшого магазина по продаже соков для похудения конструктор станет отличным вариантом для пробы бизнеса в онлайне. Но при последующем росте могут возникнуть проблемы. Контент с конструктора не получится перенести на другую платформу: придется делать сайт заново. Также стоит учесть, что проект ограничивается стандартным функционалом, доработать под себя уже ничего не получится.
Индивидуальная разработка
Если есть большой бюджетом и желание создать уникальный проект, тогда стоит рассмотреть индивидуальную разработку. По нашим подсчетам для интернет-магазина понадобится в среднем 3 000 000 ₽ и 6 месяцев. Если собрать хорошую команду программистов дизайнеров и маркетологов, то получится впечатляющий результат.
Но существуют риски затянуть проект или по неопытности не добавить критически важный функционал. Индивидуальная разработка однозначно подойдет крупным торговым сетям, так как поможет выделиться среди конкурентов.
Готовые решения
Промежуточный вариант между конструкторами и индивидуальной разработкой представляют готовые решения. Это сайты с заранее разработанным функционалом и дизайном, для запуска которых нужно загрузить контент и настроить интеграции.
Вы можете еще перед покупкой увидеть на демоверсии, как будет выглядеть будущий проект. Разработчики готовых решений учитывают особенности разных сфер бизнеса. Поэтому есть вероятность, найти уже готовые идеи для своего магазина. А если вам не хватает заявленного функционала, можно заказать индивидуальную доработку проекта. Примерная стоимость современного сайта с учетом интеграций, лицензий и доработок начинается от 100 000 ₽.
Раздел «Еда и напитки» на Аспро: Премьер
Помочь с выбором готового решения?
Интеграции
Чтобы интернет-магазин мог принимать заказы, подключите интеграции с сервисами. Разберемся с основными.
Система учета
Для обработки заказов и управления товарами используют систему учета. Также она отслеживает остатки на складах. Это особенно важно, когда у вас не одна точка вывоза. Помимо этого, не придется вручную вносить изменение в количестве товаров, программа сделает это за вас. Для интеграции предпочитаем использовать 1С:Предприятие.
Онлайн-оплата
Чаще всего интернет-магазины используют онлайн-оплату. Способы приема платежей разделяют на 2 вида. Давайте рассмотрим каждый подробнее.
1. Интернет-эквайринг принимает платежи только через банковские карты. Клиент вводит данные и происходит оплата. Договор заключается с банком, который получает комиссию за операции.
2. Агрегатор платежей принимает не только банковские карты, но и электронные кошельки, систему быстрых платежей или оплату со счета мобильного телефона. Для этого требуется заключать договор с агрегатором, который будет получать комиссию с операций.
Согласно закону 54-ФЗ, потребуется также подключить онлайн-кассу, которая будет отправлять чеки клиентам и в налоговую. Чтобы не разбираться с подключением онлайн-оплаты самостоятельно, обращайтесь к нам. Мы подключим онлайн-кассу и систему приема платежей.
Продвижение
Запустить сайт — не означает, что сразу начнут поступать заказы. Еще нужно привлечь целевых покупателей. Для этого используйте 3 способа продвижения.
SEO
SEO (search engine optimization) — комплекс работ по увеличению позиций сайта в поисковой выдаче. Заключается в работе с ключевыми словами, по которым будут искать товары. Совокупность ключевиков называется семантическим ядром, которое собирают SEO-специалисты, чтобы в дальнейшем:
1. Спроектировать структуру. Организовать разделы и подразделы и распределить ссылочную массу.
2. Узнать спрос на товары. В случае с едой хорошо бы учитывать сезонность при составлении топа.
3. Сформировать каталог в 1С.
4. Использовать для настройки контекстной рекламы. Настроить показ объявления под поисковые запросы.
5. Использовать для контента. Семантика подскажет темы для написания экспертных статей и какие ключевики в них зашивать. Релевантные тексты позволят заполучить аудиторию.
SEO считается одним из самых простых и дешевых способов привлечь трафик на страницы. Вложения в начале окупятся через несколько месяцев. Стоит учесть, что региональное поисковое продвижение обойдется дешевле и повысит конверсию. Так, запрос «купить еды на дом в Кургане» будет менее конкурентным, чем «доставка продуктов». Мы готовы помочь попасть в топ поисковой выдачи.
Социальные сети
Продвижение в соцсетях имеет свои плюсы. Главное — оперативность поступления информацию до пользователя. Клиенты заходят в условный Вконтакте чаще, чем на другие страницы. Поэтому пост об акции в честь праздника способен привлечь к покупке в магазине. Также можно подключить интеграцию с Вконтакте, чтобы подгружать новости из соцсети. Таким образом, можно перегонять пользовательский трафик между площадками.
Также вы можете создать Telegram-канал с чатом покупателей, где будете не только отправлять посты со спецпредложениями, но и общаться с пользователями. Это позволит не только оперативно реагировать на возможные проблемы, но и собирать полезную обратную связь.
Реклама
Получить трафик можно стандартным и знакомым всем способом. Реклама, в отличие от вышеперечисленных вариантов продвижения, приводит трафик из разных мест. Давайте посмотрим на виды рекламы:
- Контекстная. Показывается при запросе в поиске. Увидеть можно в товарной галерее, на первых строчках выдачи.
- Таргетированная. Отображается в социальных сетях по заданным параметрам целевой аудитории.
- Видео. Объявление перед началом ролика.
- Аудио.
- Баннерная. Объявление на тематическом сайте.
- Маркетинговые окна. Всплывающие или попа-окна появляются на экране после срабатывания триггера
- Email-рассылка. Чтобы письма приносили эффект, нужна база пользователей.
- У блогеров. Популярные личности могут повлиять на отношение к бренду.
Какую рекламу выбрать для привлечения, решать вам. Оцените текущие возможности бизнеса и представьте площадки, которыми пользуется целевая аудитория. Чем лучше составлен портрет клиента, тем легче будет конвертировать просмотры в трафик.
Примеры сайтов на решениях Аспро
Мы в Аспро занимаемся разработкой готовых решений, которые подойдут бизнесу любой тематики. С 2014 года нас ежегодно отмечают как лучших разработчиков на 1С-Битрикс: Маркетплейс.
Чтобы пользователям было проще найти идеи для улучшения своих проектов, мы запустили каталог сайтов #poweredbyaspro. Здесь можно найти интернет-магазины продуктов, а самые лучшие из них по фильтру «Выбор редакции».
Проект мясоперерабатывающего комбината «Таврия»
Интернет-магазин здорового питания «Скоро готово»
Интернет-магазин морепродуктов «Царские Раки»
Итог
Перед запуском определитесь с ассортиментом, поставщиками и форматом работы. Если учесть базовый функционал, пользоваться интернет-магазином будет удобно, и он будет приносить заявки.
Способ запуска проекта будет целиком зависеть от потребностей и бюджета. Конструктор подойдет для небольших проектов, индивидуальная разработка для создания уникального интернет-магазина за большие деньги. Готовые решения же будут универсальным инструментом, которые подойдут под любые потребности.
Мы готовы проконсультировать по запуску. Для этого заполняйте форму ниже. Также можете связаться с нами по почте info@aspro.ru и 8 800 500-47-11. Будем ждать!
