Аспро
Продукты
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Отраслевые сайты
  • Облачные сервисы
Купить
  • Аспро: Готовые сайты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
  • Облачные сервисы
#POWEREDBYASPRO
Внедрение
  • Запуск сайта
  • Облачные сервисы
  • Миграции
  • Обучение
  • Реклама и продвижение
Блог
  • Статьи
  • Обновления
  • Акции и скидки
  • Новости
  • События
  • CRM для интернет-магазина
  • Видео
Кейсы
  • Облачные сервисы
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Отраслевые сайты
Поддержка
  • Оставить заявку
  • Документация
  • База знаний
  • FAQ
Партнеры
  • Выбрать партнера
  • Проверить партнера
  • Стать партнером
  • ЛК партнера
Компания
  • О нас
  • Вакансии
  • Сотрудники
  • Жизнь компании
  • Клиенты
  • Рекомендуем
  • Документы
  • Контакты
  • Реквизиты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    Заказать звонок
    info@aspro.ru
    454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    Аспро
    Всегда готовое решение!
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Продукты
    • Интернет-магазины
      • Аспро: Лайтшоп
      • Аспро: Максимум
      • Аспро: Next
      • Аспро: Оптимус
      • Аспро: Маркет
    • Корпоративные сайты
      • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
      • Аспро: Приорити
      • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
      • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
      • Аспро: Корпоративный сайт
    • Отраслевые сайты
      • Аспро: Курорт 2.0
      • Аспро: Детский сад и образовательный центр
      • Аспро: Инжиниринг
      • Аспро: Стройка 2.0
      • Аспро: Медицинский центр 3.0
      • Аспро: Digital 2.0
      • Аспро: Металл
      • Аспро: Шины и диски 2.0
      • Аспро: Ландшафт
    • Облачные сервисы
      • Аспро.Cloud
      • Аспро.Agile
      • Аспро.Link
    Купить
    • Аспро: Готовые сайты
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
    • Облачные сервисы
    #POWEREDBYASPRO
    Внедрение
    • Запуск сайта
      • Интеграция сайта с 1С
      • Подключение онлайн-касс
      • Техническое обслуживание
    • Облачные сервисы
      • Внедрение Аспро.Cloud
      • Внедрение Аспро.Agile
    • Миграции
      • Миграция на «Аспро: Лайтшоп»
      • Миграция на «Аспро: Максимум»
      • Миграция на «Аспро: Корпоративный сайт 3.0»
      • Миграция на «Аспро: Медицинский центр 3.0»
      • Миграция на «Аспро: Металл»
      • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
      • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0»
    • Обучение
      • Курс «Мастер Аспро»
    • Реклама и продвижение
      • Оптимизация сайтов
      • Контекстная реклама
      • SEO для интернет-магазинов
      • Продвижение сайтов
    Блог
    • Статьи
    • Обновления
    • Акции и скидки
    • Новости
    • События
    • CRM для интернет-магазина
    • Видео
    Кейсы
    • Облачные сервисы
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Отраслевые сайты
    Поддержка
    • Оставить заявку
    • Документация
    • База знаний
    • FAQ
    Партнеры
    • Выбрать партнера
    • Проверить партнера
    • Стать партнером
    • ЛК партнера
    Компания
    • О нас
    • Вакансии
    • Сотрудники
    • Жизнь компании
    • Клиенты
    • Рекомендуем
    • Документы
    • Контакты
    • Реквизиты
      Аспро
      Продукты
      • Интернет-магазины
        • Аспро: Лайтшоп
        • Аспро: Максимум
        • Аспро: Next
        • Аспро: Оптимус
        • Аспро: Маркет
      • Корпоративные сайты
        • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
        • Аспро: Приорити
        • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
        • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
        • Аспро: Корпоративный сайт
      • Отраслевые сайты
        • Аспро: Курорт 2.0
        • Аспро: Детский сад и образовательный центр
        • Аспро: Инжиниринг
        • Аспро: Стройка 2.0
        • Аспро: Медицинский центр 3.0
        • Аспро: Digital 2.0
        • Аспро: Металл
        • Аспро: Шины и диски 2.0
        • Аспро: Ландшафт
      • Облачные сервисы
        • Аспро.Cloud
        • Аспро.Agile
        • Аспро.Link
      Купить
      • Аспро: Готовые сайты
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
      • Облачные сервисы
      #POWEREDBYASPRO
      Внедрение
      • Запуск сайта
        • Интеграция сайта с 1С
        • Подключение онлайн-касс
        • Техническое обслуживание
      • Облачные сервисы
        • Внедрение Аспро.Cloud
        • Внедрение Аспро.Agile
      • Миграции
        • Миграция на «Аспро: Лайтшоп»
        • Миграция на «Аспро: Максимум»
        • Миграция на «Аспро: Корпоративный сайт 3.0»
        • Миграция на «Аспро: Медицинский центр 3.0»
        • Миграция на «Аспро: Металл»
        • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
        • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0»
      • Обучение
        • Курс «Мастер Аспро»
      • Реклама и продвижение
        • Оптимизация сайтов
        • Контекстная реклама
        • SEO для интернет-магазинов
        • Продвижение сайтов
      Блог
      • Статьи
      • Обновления
      • Акции и скидки
      • Новости
      • События
      • CRM для интернет-магазина
      • Видео
      Кейсы
      • Облачные сервисы
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
      • Отраслевые сайты
      Поддержка
      • Оставить заявку
      • Документация
      • База знаний
      • FAQ
      Партнеры
      • Выбрать партнера
      • Проверить партнера
      • Стать партнером
      • ЛК партнера
      Компания
      • О нас
      • Вакансии
      • Сотрудники
      • Жизнь компании
      • Клиенты
      • Рекомендуем
      • Документы
      • Контакты
      • Реквизиты
        0
        Аспро
        0
        Аспро
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Интернет-магазины
            • Назад
            • Интернет-магазины
            • Аспро: Лайтшоп
            • Аспро: Максимум
            • Аспро: Next
            • Аспро: Оптимус
            • Аспро: Маркет
          • Корпоративные сайты
            • Назад
            • Корпоративные сайты
            • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
            • Аспро: Приорити
            • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
            • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
            • Аспро: Корпоративный сайт
          • Отраслевые сайты
            • Назад
            • Отраслевые сайты
            • Аспро: Курорт 2.0
            • Аспро: Детский сад и образовательный центр
            • Аспро: Инжиниринг
            • Аспро: Стройка 2.0
            • Аспро: Медицинский центр 3.0
            • Аспро: Digital 2.0
            • Аспро: Металл
            • Аспро: Шины и диски 2.0
            • Аспро: Ландшафт
          • Облачные сервисы
            • Назад
            • Облачные сервисы
            • Аспро.Cloud
            • Аспро.Agile
            • Аспро.Link
        • Купить
          • Назад
          • Купить
          • Аспро: Готовые сайты
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
          • Облачные сервисы
        • #POWEREDBYASPRO
        • Внедрение
          • Назад
          • Внедрение
          • Запуск сайта
            • Назад
            • Запуск сайта
            • Интеграция сайта с 1С
            • Подключение онлайн-касс
            • Техническое обслуживание
          • Облачные сервисы
            • Назад
            • Облачные сервисы
            • Внедрение Аспро.Cloud
            • Внедрение Аспро.Agile
          • Миграции
            • Назад
            • Миграции
            • Миграция на «Аспро: Лайтшоп»
            • Миграция на «Аспро: Максимум»
            • Миграция на «Аспро: Корпоративный сайт 3.0»
            • Миграция на «Аспро: Медицинский центр 3.0»
            • Миграция на «Аспро: Металл»
            • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
            • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0»
          • Обучение
            • Назад
            • Обучение
            • Курс «Мастер Аспро»
          • Реклама и продвижение
            • Назад
            • Реклама и продвижение
            • Оптимизация сайтов
            • Контекстная реклама
            • SEO для интернет-магазинов
            • Продвижение сайтов
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Статьи
          • Обновления
          • Акции и скидки
          • Новости
          • События
          • CRM для интернет-магазина
          • Видео
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Облачные сервисы
          • Интернет-магазины
          • Корпоративные сайты
          • Отраслевые сайты
        • Поддержка
          • Назад
          • Поддержка
          • Оставить заявку
          • Документация
          • База знаний
          • FAQ
        • Партнеры
          • Назад
          • Партнеры
          • Выбрать партнера
          • Проверить партнера
          • Стать партнером
          • ЛК партнера
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Вакансии
          • Сотрудники
          • Жизнь компании
          • Клиенты
          • Рекомендуем
          • Документы
          • Контакты
          • Реквизиты
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • 8 (800) 500-47-11
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Статьи

        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?

        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        27 октября 2020
        Статьи
        Кейс — уникальный инструмент для привлечения клиентов. В этой статье мы поговорим о том, какие задачи бизнеса он решает, о чем стоит писать и как правильно его составить.
        • Что такое кейс
        • Зачем он нужен
        • О чем писать
        • Как составить: чек-лист
        • Самое важное о кейсах

        Что такое кейс

        Кейс — это описание конкретной ситуации. Внутри нее есть задача, которую нужно решить. Применительно к сайтам компаний кейсом называют отчет о том, как товары или услуги помогли решить проблему их клиентов.

        Список проектов в портфолио Аспро

        Зачем он нужен

        Основные задачи кейса — показать читателям на реальном примере свой продукт в действии. Продемонстрировать, чем он может быть им полезен.

        Допустим, есть юридическая компания «Лунный свет». На своем сайте она публикует кейсы об интересных случаях с клиентами:

        • как юристы помогли человеку получить большую часть имущества при разводе;
        • как удалось быстро оформить банкротство предприятия;
        • как сотрудники спасли бабушку от оплаты долгов при получении внезапного наследства.

        Другой пример. Организация продает технику для автоматизации бизнеса. В кейсах она рассказывает, каким образом оборудование решает задачи покупателя:

        • как онлайн-кассы помогли магазину увеличить прибыль через предоставление клиентам безналичного способа оплаты;
        • как система вызова персонала повлияла на лояльность покупателей;
        • как система учета рабочего времени способствовала перевыполнению плана компании.

        Такими историями организации показывают клиентам свою ценность и мотивируют их заказать услугу или товар.

        Чем еще полезны кейсы:

        • привлекают трафик на сайт;
        • показывают экспертность и профессионализм сотрудников компании;
        • влияют на доверие и формируют лояльность читателей к фирме;
        • демонстрируют характеристики и функционал товаров на реальном примере;
        • описывают механизм работы организации с клиентами;
        • позволяют привлечь посетителей на страницы товаров и услуг;
        • помогают обосновать стоимость товаров или услуг.

        О чем писать

        Многие компании считают, что им нечего рассказывать в кейсах. Но найти интересный повод для материала можно для любого бизнеса. Рассмотрим некоторые примеры.

        Если организация продает товары. О чем можно рассказать:

        1. Как товар помог клиенту. Например, клиент купил массажное кресло. С ним можно договориться на интервью и расспросить о том, как изменилось его самочувствие и продуктивность. А также, сколько бы денег он отдал на походы к массажисту.
        2. Какие были оптовые заказы. Можно рассказать, для чего были закуплены товары и показать результат. Допустим, компания закупала предметы декора для обустройства нескольких фотозон. 
        3. Как сделали клиенту товары на заказ. Здесь можно выстроить кейс на изображениях и наглядно показать профессионализм компании. Это могут быть иллюстрации необычных тортов ко дню рождения или мебель на заказ для обустройства нового кафе.
        4. Как фирма участвовала в мероприятии. Допустим, рассказать, как компания финансово помогла благотворительному проекту или поделилась опытом на конференции.

        Если компания оказывает услуги. Здесь все еще проще: берем клиента, рассказываем о цели его обращения и показываем итоговый результат работы. 

        Как написать кейс: чек-лист

        1. Подготовиться к написанию

        На этом шаге следует определить, про какую сделку стоит написать кейс. Выбрать можно исходя из разных целей:

        • показать нестандартное решение проблемы клиента;
        • продемонстрировать сервис компании;
        • привлечь внимание посетителей сайта к товарам или услугам перед акцией;
        • напомнить о товарах в наличии и другие.

        Когда кандидат будет подобран, нужно с ним связаться и взять разрешение на публикацию истории о клиенте.

        Если он согласен, следует договориться о небольшом интервью для подготовки материала. Оно поможет добавить в текст интересные детали о покупателе, сделке, результатах.

        Повысить шанс на согласие клиента можно через предложение им полезных бонусов. Вот несколько примеров:

        • скидка на следующую покупку;
        • выполнение небольшой услуги бесплатно;
        • привлечение трафика через размещение в кейсе ссылки на сайт покупателя.

        Перед записью интервью важно заранее подготовиться и подумать, о чем можно будет спросить клиента. Оптимизировать этот процесс помогает шаблон со стандартными вопросами. 

        Как удобнее связаться с клиентом:

        1. По телефону. Так можно быстро получить нужную информацию и по ходу задать дополнительные вопросы. Чтобы ничего не упустить, важно записывать разговор, предупредив об этом собеседника.
        2. Через электронную почту. С помощью CRM-системы можно настроить шаблоны с вопросами для клиентов и сэкономить время маркетологов на подготовку сообщений.

        После интервью стоит опросить сотрудника компании, который работал с клиентом. Он может дополнить рассказ сведениями о том, какие работы проводились для покупателя.

        2. Наметить структуру

        Обычно кейсы строятся по одному принципу:

        • описание клиента — сфера деятельности и его место на рынке;
        • проблема — вместо нее могут прописываться цели и задачи проекта;
        • решение — краткая или подробная история о том, что было сделано и чего удалось достичь в итоге.


        Пример проекта из портфолио Аспро

        3. Написать текст

        Кейс вселяет доверие читателям, если в нем ставятся достижимые цели и показываются результаты в цифрах. Допустим, на сколько выросли продажи или как изменилась посещаемость сайта.

        Хорошо, если получится добавить в текст цитаты клиента. По назначению они схожи с отзывами людей к товарам или услугам и могут повлиять на решение о покупке.

        Чтобы желание переросло в действие, следует внутри текста сделать ссылку на описываемый товар или услугу. Это позволит читателю сократить время на поиск нужной позиции и замотивирует его оформить заказ прямо сейчас.

        4. Добавить иллюстрации

        Чтобы повысить доверие клиентов, следует подтверждать написанное в тексте иллюстрациями. Допустим, в кейсе говорится о том, как покупатель через готовый шаблон интернет-магазина улучшил юзабилити карточки товара. Тогда можно сделать ее скрин и продемонстрировать читателям. Есть еще более эффективный вариант — показать, как карточка выглядела на старом сайте и как сейчас. 


        Пример функционала «‎До/после»‎ в решении Аспро: Ландшафт

        5. Согласовать с клиентом

        Когда материал будет готов к публикации, важно его согласовать с клиентом. Так получится исключить недопонимание между сторонами и обезопасить себя от возможного негатива.

        Самое важное о кейсах

        • Кейс демонстрирует экспертность сотрудников компании и формирует лояльность читателей.
        • Есть 5 этапов составления кейса: подготовка к написанию, определение структуры, написание текста, добавление иллюстраций, согласование материала с клиентом.
        • Чтобы повысить доверие клиентов, в кейсе следует использовать цитаты покупателей.
        • Важно помнить, что кейсы помогают продавать. Поэтому нужно добавлять ссылки на товары и услуги, о которых говорится в тексте.

        Кейс — это инструмент для привлечения клиентов, который на примере показывает пользу товаров и услуг компании. В каждой организации найдется тема для его создания. Главное, проанализировать всю работу и выделить самое интересное: необычные проекты, участие в мероприятиях, отлаживание процессов внутри компании. Если у вас еще нет кейсов в портфолио — сейчас самое время начать.

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        5 
        1 / 5
        • Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        • Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        • Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        • Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        • Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро
        Кейсы в портфолио: зачем они нужны корпоративным сайтам и интернет-магазинам?. Блог Аспро

        Публикации

        Как создать уникальный сайт на готовом решении: анатомия каталога и карточки товара. Блог Аспро
        Статьи
        —
        28.06.2017
        Как создать уникальный сайт на готовом решении: анатомия каталога и карточки товара
        Какой хостинг выбрать для SEO-продвижения сайта. Блог Аспро
        Статьи
        —
        10.08.2020
        Какой хостинг выбрать для SEO-продвижения сайта
        Как подготовить бизнес ко второй волне коронавируса?. Блог Аспро
        Статьи
        —
        17.08.2020
        Как подготовить бизнес ко второй волне коронавируса?
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку
        Продукты
        Интернет-магазины
        Корпоративные сайты
        Отраслевые сайты
        Облачные сервисы
        Внедрения
        Запуск сайта
        Облачные сервисы
        Миграции
        Обучение
        Реклама и продвижение
        Компания
        О нас
        Вакансии
        Сотрудники
        Жизнь компании
        Клиенты
        Рекомендуем
        Документы
        Контакты
        Реквизиты
        Акции
        Купить
        Кейсы
        Гайды по запуску сайтов
        Все о сайтах
        Тематики
        Блог
        Подписка на рассылку
        Заказать звонок
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение