Аспро
Интернет-магазины
  • Аспро: Максимум
  • Аспро: Next
  • Аспро: Оптимус
  • Аспро: Маркет
  • Аспро: Шины и диски 2.0
Корпоративные сайты
  • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
  • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
  • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
  • Аспро: Digital-компания
  • Аспро: Медицинский центр 2.0
  • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
  • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
  • Аспро: Корпоративный сайт
  • Аспро: Корпорация
Магазин
  • Аспро: Готовые сайты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
  • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
  • Решения от наших партнеров
Услуги
  • Создание сайтов
  • Поддержка и развитие
  • Реклама и продвижение
  • Битрикс24
  • Миграции
  • Обучение
Портфолио
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Битрикс24
  • Другое
Блог
  • Статьи
  • Обновления
  • Акции и скидки
  • Новости
  • События
  • CRM для бизнеса
Поддержка
  • Оставить заявку
  • Документация
  • База знаний
  • FAQ
Партнерам
Компания
  • О нас
  • Вакансии
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Партнеры
  • Документы
  • Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    Заказать звонок
    info@aspro.ru
    454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    Аспро
    Готовые интернет-магазины
    и сайты на 1С-Битрикс
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Интернет-магазины
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Маркет
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    Корпоративные сайты
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
    • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
    • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпорация
    Магазин
    • Аспро: Готовые сайты
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
    • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
    • Решения от наших партнеров
    Услуги
    • Создание сайтов
      • Интернет-магазины —
      • Корпоративные сайты
    • Поддержка и развитие
      • Подключение онлайн-касс —
      • Ускорение сайтов —
      • Техническая поддержка
    • Реклама и продвижение
      • Оптимизация сайтов —
      • Контекстная реклама —
      • SEO для интернет-магазинов —
      • Продвижение сайтов
    • Битрикс24
      • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM —
      • Разработка приложений для Битрикс24 —
      • Внедрение Битрикс24 —
      • Создание лендинга на Битрикс24
    • Миграции
      • Миграция на «Аспро: Максимум» —
      • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0» —
      • Миграция на «Аспро: Next»
    • Обучение
      • Курс "Мастер Аспро"
    Портфолио
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Битрикс24
    • Другое
    Блог
    • Статьи
    • Обновления
    • Акции и скидки
    • Новости
    • События
    • CRM для бизнеса
    Поддержка
    • Оставить заявку
    • Документация
    • База знаний
    • FAQ
    Партнерам
    Компания
    • О нас
    • Вакансии
    • Клиенты
    • Сотрудники
    • Партнеры
    • Документы
    • Контакты
      Аспро
      Интернет-магазины
      • Аспро: Максимум
      • Аспро: Next
      • Аспро: Оптимус
      • Аспро: Маркет
      • Аспро: Шины и диски 2.0
      Корпоративные сайты
      • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
      • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
      • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
      • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
      • Аспро: Digital-компания
      • Аспро: Медицинский центр 2.0
      • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
      • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
      • Аспро: Корпоративный сайт
      • Аспро: Корпорация
      Магазин
      • Аспро: Готовые сайты
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
      • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
      • Решения от наших партнеров
      Услуги
      • Создание сайтов
        • Интернет-магазины —
        • Корпоративные сайты
      • Поддержка и развитие
        • Подключение онлайн-касс —
        • Ускорение сайтов —
        • Техническая поддержка
      • Реклама и продвижение
        • Оптимизация сайтов —
        • Контекстная реклама —
        • SEO для интернет-магазинов —
        • Продвижение сайтов
      • Битрикс24
        • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM —
        • Разработка приложений для Битрикс24 —
        • Внедрение Битрикс24 —
        • Создание лендинга на Битрикс24
      • Миграции
        • Миграция на «Аспро: Максимум» —
        • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0» —
        • Миграция на «Аспро: Next»
      • Обучение
        • Курс "Мастер Аспро"
      Портфолио
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
      • Битрикс24
      • Другое
      Блог
      • Статьи
      • Обновления
      • Акции и скидки
      • Новости
      • События
      • CRM для бизнеса
      Поддержка
      • Оставить заявку
      • Документация
      • База знаний
      • FAQ
      Партнерам
      Компания
      • О нас
      • Вакансии
      • Клиенты
      • Сотрудники
      • Партнеры
      • Документы
      • Контакты
        0
        Аспро
        0
        Аспро
        • Интернет-магазины
          • Назад
          • Интернет-магазины
          • Аспро: Максимум
          • Аспро: Next
          • Аспро: Оптимус
          • Аспро: Маркет
          • Аспро: Шины и диски 2.0
        • Корпоративные сайты
          • Назад
          • Корпоративные сайты
          • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
          • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
          • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
          • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
          • Аспро: Digital-компания
          • Аспро: Медицинский центр 2.0
          • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
          • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
          • Аспро: Корпоративный сайт
          • Аспро: Корпорация
        • Магазин
          • Назад
          • Магазин
          • Аспро: Готовые сайты
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
          • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
          • Решения от наших партнеров
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Создание сайтов
            • Назад
            • Создание сайтов
            • Интернет-магазины
            • Корпоративные сайты
          • Поддержка и развитие
            • Назад
            • Поддержка и развитие
            • Подключение онлайн-касс
            • Ускорение сайтов
            • Техническая поддержка
          • Реклама и продвижение
            • Назад
            • Реклама и продвижение
            • Оптимизация сайтов
            • Контекстная реклама
            • SEO для интернет-магазинов
            • Продвижение сайтов
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
            • Разработка приложений для Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Создание лендинга на Битрикс24
          • Миграции
            • Назад
            • Миграции
            • Миграция на «Аспро: Максимум»
            • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0»
            • Миграция на «Аспро: Next»
          • Обучение
            • Назад
            • Обучение
            • Курс "Мастер Аспро"
        • Портфолио
          • Назад
          • Портфолио
          • Интернет-магазины
          • Корпоративные сайты
          • Битрикс24
          • Другое
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Статьи
          • Обновления
          • Акции и скидки
          • Новости
          • События
          • CRM для бизнеса
        • Поддержка
          • Назад
          • Поддержка
          • Оставить заявку
          • Документация
          • База знаний
          • FAQ
        • Партнерам
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Вакансии
          • Клиенты
          • Сотрудники
          • Партнеры
          • Документы
          • Контакты
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • 8 (800) 500-47-11
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • CRM для бизнеса

        8 причин подружить ваш сайт с CRM немедленно!

        14 Мая 2018
        CRM для бизнеса

        Еще не используете CRM? У нас есть три гипотезы, почему это произошло:

        • вы не осознаете всех преимуществ CRM-системы
        • вы считаете, что интеграция с CRM – это долго и дорого
        • вы все время откладываете интеграцию на потом и никак не можете разобраться в вопросе.
        Первая гипотеза рождает вторую и третью. Если бы вы осознали все прелести внедрения CRM, то вопроса во времени или деньгах не стояло бы. В любом случае, спорить – не в наших интересах. Мы здесь, чтобы рассказать о 8 причинах проинтегрировать сайт с CRM-системой вне зависимости от обстоятельств – немедленно. За 5 минут попробуем переманить вас на сторону увеличенной прибыли, автоматизации и эффективных маркетинговых инструментов. 76, 2% уже используют CRM. Почему вы в меньшинстве?


        Интерфейс Битрикс24

        Все клиенты в одном месте: от лидов до «китов»

        Давайте представим, что вчера ваш менеджер по продажам ходил на встречу и записал номер клиента в своем смартфоне. Сегодня  номер клиента начеркал на стикере, а почту с заявками с сайта не открывал дня три – некогда. Где лежат все лиды? Везде. А везде это где? Нигде. Лиды теряются – прибыль падает.

        Когда есть CRM, такой проблемы не стоит. Вы просто собираете данные о всех ваших клиентах в одном месте. Интегрируете CRM c сайтом и получаете лиды сразу в базу. Они автоматически распределяются между менеджерами. Вручную можно переставить, если нужно перераспределить нагрузку. В наших решениях реализована простая интеграция с CRM – процесс настройки займет 5 минут. Подробнее о функционале в документации.

        Дополнительные плюсы базы данных клиентов в СRM:

        • Вы стимулируете повторные продажи. Прозвонили базу, сделали email и sms-рассылки, рассказали об акции, привлекли – получили прибыль
        • CRM «опознает» клиента. Покажем на примере.

        Звонок от клиента (К – клиент, М – менеджер) :

        (К) – *гудки*

        (М) – Здравствуйте, Вячеслав, это ваш менеджер Сергей. Работа над вашим проектом ведется, сегодня закончили с SEO, послезавтра покажем новый дизайн корзины. Отчет за январь – выслали на почту. У вас есть еще вопросы?

        (К) – ...Нет, спасибо большое. До свидания.

        CRM-система автоматически подтягивает имя, компанию, историю заказов, задачи и другие данные по клиенту. Для него это «вау»: узнали, переключили на нужного менеджера, рассказали о ходе проекта. Ему не пришлось рассказывать о себе, ждать соединения и излагать проблему. 78% покупателей откладывают покупку, или меняют место покупки из-за плохого обслуживания. Благодаря CRM вы снижаете этот процент до минимума. 

        Следите за менеджерами в оба глаза

        Сегодня к вам подошел менеджер Андрей и сказал, что просрочил сразу 8 клиентских задач. Из-за этого он в течение 6 часов успокаивал клиента в истерике по телефону и обзвонить других он не успел. Можно поверить менеджеру наслово. Но только ситуация эта не в первый раз, да и ВКонтакте менеджер все время онлайн.

        Как проверить? CRM опять приходит на помощь. Смотрим общую нагрузку по менеджерам на отдельной вкладке и делаем выводы. Оказывается, Андрей меньше всех занят и давно не выполняет план. Затем можем открыть окно с портретом клиента и посмотреть, как часто клиент звонил менеджеру. Такой функционал помогает руководителю компании управлять бизнес-процессами и строить эффективную работу.  



        Вкладка «Нагрузка по менеджерам» в Битрикс24


        Портрет клиента в Битрикс24


        Обратная связь по рекламе без дополнительных сервисов

        Представим, что вы устраиваете в магазине акцию и вам нужно отследить активность лидов и проанализировать их поведение. Можно использовать Яндекс.Метрику – популярный инструмент в погоне за аналитикой сайта. Только вот эту функцию может выполнять и CRM. Размечайте ссылки UTM-метками и собирайте информацию по ним прямо в системе.

        Вы можете:

        • смотреть сколько лидов пришло с акции
        • по названию специальной формы обратной связи определить сколько человек заполнили ее
        • смотреть сколько оплат прошло в период скидок
        • проанализировать, как менеджер работал с заявками и какая нагрузка была во время акции.

        Вы получаете аналитику без дополнительных сервисов и траты времени на работу в другой системе.


        Мотивация отдела продаж

        Каждый менеджер по продажам в душе охотник. Среди охотников отдела силен соревновательный дух – каждый хочет обойти другого и продать больше. Чтобы наглядно отображать соревнование, в некоторых CRM есть блоки с вкладом менеджеров в план.

        Например, в Битрикс24 соревновательный инструмент выглядит так:



        Менеджеры могут следить за успехами коллег и подтягивать свои результаты. Наглядность соревнования мотивирует и заставляет сотрудников продавать больше. Еще один вариант отображения гонки в Битрикс24 вкладка «План продаж» – показывает работу каждого менеджера в процентах.


        Вкладка «План продаж» в Битрикс24


        Продажи 24/7 с мобильным приложением

        Как обрабатывать заявки с сайта, когда вас нет в офисе и вы не телепат? С помощью мобильного приложения. Сейчас оно есть почти у каждой CRM-системы. Многие считают, что внедрение мобильного приложения только захламляет память телефонов сотрудников, но они его недооценивают.

        Большинство менеджеров в силу соревновательных инстинктов готовы принимать заявки в любое время дня и ночи. Если после 20:00 клиент присылает заявку на сайт с чеком миллион рублей и хочет обсудить детали сейчас – хватайте зубами через приложение и обрабатывайте. Такая сделка стоит больше, чем просмотр новостей с банкой пива в руке.

        15% руководителей отдела продаж отметили увеличении производительности труда при внедрении мобильной версии CRM. Советуем скачать приложение сразу после прочтения статьи.


        Интерфейс мобильного приложения amoCRM


        Робот-контроль

        «SOS в отделе продаж! Звонок не обработан уже 3 дня».

        Да-да, некоторые CRM сдают менеджеров начальнику «с потрохами». Робот присылает руководителю уведомления о том, что лид конкретного менеджера не обработан, хотя поступил еще несколько дней назад. Сотрудники боятся и стараются не допускать таких нарушений. Каждое уведомление может привести к выговору, а в некоторых компаниях – штрафу.

        Но наказание менеджера – не самое страшное. В отделе продаж знают наизусть, что чем дольше не связывались с клиентом, тем больше вероятность, что он уйдет. Компания не хочет терять прибыль, а менеджер – зарплату. Робот-контроль помогает регулировать срок обработки лидов, не упускать заявки и контролировать работу сотрудников.

        Автоматизация до мозга костей


        Чем меньше менеджер участвует в мелких бизнес-процессах, тем больше успевает работать с клиентом и уделять ему персонализированное внимание. CRM-система отлично справляется с выполнением задач, которые можно поставить на автомат. Например, в Битрикс24 можно запустить автоматическую рассылку брифа на создание сайта. В Flowlu вы можете сделать задачу по подготовке еженедельного отчета регулярной и не тратить время на ее постановку. В amoCRM уже возможно поставить продажи на автомат: система сама делает рассылку, показывает рекламу и создают задачу на обработку лида.

        С помощью автоматизации бизнес-процессов вы освобождаете сотрудников от рутинных задач и создаете возможности для роста компании.



        Постановка регулярной задачи в Flowlu


        Все документы компании внутри CRM


        Еще один повод не распыляться на дополнительные сервисы. Вы можете вести все документы компании в CRM-системе. Гораздо проще делать все в одном месте и повышать эффективность работы за счет многофункционального инструмента.

        Какие возможности есть у CRM в ведении документов?

        • Интеграция с Google Docs у Битрикс24. Создавайте коммерческие предложения, отчеты и планы прямо в CRM. Удобно делиться документацией, обсуждать дела и редактировать файлы.
        • Ментальные карты в Flowlu. Идеально подходит упорядочивания информации. Проведите мозговой штурм и зафиксируйте результат в ментальной карте. С ее помощью легко составить бизнес-план, спланировать проект и найти новую идею для развития.
        • Выставление счетов из карточки клиента в amoCRM. Не отвлекайтесь на 1С и другие программы. Сделайте 1 клик, чтобы счет лежал на почте клиента – быстро для вас, удобно для заказчика.

        В завершение

        Что вы получите после интеграции с CRM-системой:

        • удобную базу клиентов с возможностью стимулировать повторные продажи
        • систему аналитики без внедрения дополнительных сервисов
        • инструмент для эффективного управления сотрудниками
        • менеджеров, свободных от рутины и готовых к поиску новых клиентов
        • круглосуточные продажи
        • электронный документооборот внутри системы.

        Этого списка достаточно, чтобы дать бизнесу второе дыхание и нацелить команду на увеличенные продажи. Потратьте пару дней своего времени на настройку CRM-системы или закажите работу интегратора. Вы сэкономите сотни тысяч на мелких расходах и заработаете миллионы рублей с помощью встроенных инструментов. В наших решениях вы можете настроить интеграцию самостоятельно за несколько с помощью документации.

        Мы с удовольствием поможем вам внедрить в компанию Битрикс24, чтобы бизнес работал на максимум!

        Читайте подробности на странице услуги. Уже готовы заказать интеграцию с CRM-системой или у вас возникли вопросы по настройке? Напишите нам на почту info@aspro.ru или в чат на сайте. Поможем разобраться и увеличить прибыль вашей компании.

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку
        Услуги
        Создание сайтов
        Поддержка и развитие
        Реклама и продвижение
        Битрикс24
        Миграции
        Обучение
        Продукция
        Аспро: Готовые сайты
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс24: Корпоративный портал
        1С-Битрикс: Мобильное приложение
        Решения от наших партнеров
        Компания
        О нас
        Вакансии
        Клиенты
        Сотрудники
        Партнеры
        Документы
        Контакты
        Проекты
        Блог
        Документы
        Контакты
        Подписка на рассылку
        Заказать звонок
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2021 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение