Как настроить решение, чтобы на почту посетителя сайта приходило уведомление после заполнения формы «Задать вопрос»?

Форма «Задать вопрос» находится на карточке товара на соответствующей вкладке. Вы можете настроить почтовые уведомления таким образом, чтобы пользователю приходило письмо на указанный email с произвольным сообщением.

Инструкция

Перейдите в настройки веб-форм: Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта Настройки модулей → Веб-формы. Деактивируйте параметр «Использовать упрощенный режим редактирования форм» и сохраните результат.

Перейдите в настройки форм: Рабочий стол → Сервисы → Веб-формы → Настройка форм

Найдите в списке форму «Задать вопрос», нажмите кнопку «Гамбургер» и выберите в выпадающем списке пункт «Изменить».

Откроется окно настройки формы. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите ссылку «Создать», чтобы создать новый почтовый шаблон.

Активируйте созданный почтовый шаблон и перейдите в настройки, кликнув на его номер (в нашем случае он равен 83).

Откроется окно редактирования параметров почтового шаблона. В поле «Кому» пропишите код #EMAIL#. В этом случае письмо будет уходить на email, указанный при заполнении формы.

В блоке настроек «Сообщение» отредактируйте текст уведомления и сохраните результат.

Внимание!  Обязательно проверьте следующие настройки параметра вопроса: Сервисы Веб-формы Настройка форм(ASK) Задать вопрос (таб «Вопросы»). На вкладке ответ напротив поля с номером тип поля должен быть равен значению text. Если тип поля указан иной, функционал работать не будет.