База знаний

Все решения
Интернет-магазины
- Аспро: Премьер
- Аспро: Лайтшоп
- Аспро: Максимум
- Аспро: Шины и диски 2.0
- Аспро: Next
- Аспро: Оптимус
- Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
- Аспро: Маркет
- Аспро: Интернет-магазин
- Аспро: Крутой шоп
Корпоративные сайты
- Аспро: Приорити 2.0
- Аспро: Корпоративный сайт 3.0
- Аспро: Корпоративный сайт 2.0
- Аспро: Стройка 2.0
- Аспро: Инжиниринг
- Аспро: Металл
- Аспро: Digital 2.0
- Аспро: Детский сад и образовательный центр
- Аспро: Курорт 2.0
- Аспро: Ландшафт 2.0
- Аспро: Автосервис
- Аспро: Медицинский центр 3.0
- Аспро: Ландшафт
- Аспро: Медицинский центр 2.0
- Аспро: Курорт
- Аспро: Стройка
- Аспро: Сайт медицинского центра
- Аспро: Корпорация
- Аспро: Корпоративный сайт
- Аспро: Корпоративный сайт современной компании
- Аспро: Приорити
- Аспро: Digital
Модули
- Аспро: Привязка ответственного
- Аспро: Шинный калькулятор
- Аспро: Кредитный калькулятор
- Аспро: Универсальный импорт
1С-Битрикс
- Общее

Не получается изменить телефон в форме обратной связи

ID статьи: 118 , создана 13 сен 2016 , последнее исправление 27 мар 2019

Актуально для:

В форме обратной связи автоматически проставляется рабочий телефон организации, и нет возможности его изменить или стереть.

Решение

Проверьте настройки маски телефона в модуле решения.

Переключитесь на административную часть сайта и перейдите в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → %Название вашего решения Аспро%.

Для некоторых решений путь может отличаться: Рабочий стол → %Название вашего решения Аспро% → Настройки.

Для некоторых решений (Аспро: Оптимус, Аспро: Стройка, Аспро: Курорт, Аспро: Корпоративный сайт современной компании) путь может отличаться: Рабочий стол → %Название вашего решения Аспро% → Настройки.

Найдите поле «Маска ввода телефона». Оно может быть в группе полей «Шаблон» или «Валидация ввода».

Запишите в поле формат, в котором пользователь должен вводить номер. Как правило это +код_страны (код_города) семизначный_номер. Например, для России он будет выглядеть так: +7 (999) 999-99-99. Если у вас указаны какие-либо иные символы кроме цифры 9 (например, ваш контактный телефон), то именно этот номер будет автоматически подставляться в поле, и пользователю будет невозможно его изменить.

В результате в форму обратной связи автоматически подставится телефон, сохраненный в профиле авторизованного пользователя. Если в профиле нет сохраненного телефона, поле в форме останется пустым, и пользователю будет предложено его заполнить.