Проблема с установкой решения в режиме многосайтовости

Проверьте лицензию на решение. В зависимости от ее наличия выполняйте либо п.1, либо п.2

Чтобы проверить лицензию решения, переключитесь на административную часть сайта и перейдите в Рабочий стол → Marketplace → Обновление решений. На вкладке «Установка обновлений» в группе полей «Ответ сервера» обновлений проверьте даты в поле «Обновления доступны».

Лицензия активна, если не просрочена дата до которой доступны обновления. В противном случае действие лицензии кончилось.

1. Если лицензия активна

Решение не скачивается. Проверьте количество сайтов установленных на одну лицензию.

Перейдите в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Сайты → Список сайтов. Там вы увидите список установленных у вас сайтов.

На одну лицензию 1С-Битрикс: Старт можно установить не более 2 сайтов. Начиная с редакции «Стандарт», система 1С-Битрикс поддерживает неограниченное количество сайтов.

2. Если лицензия не активна

Продлите ее через наш магазин. Стоимость продления составляет 50% от стоимости самой лицензии.