Проверьте настройки доступа для групп пользователей.
В административной части сайта перейдите в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Социальные сервисы. Переключитесь на вкладку «Авторизация».
В поле «Группы пользователей, которым запрещена авторизация через соцсервисы» проверьте, чтобы не были выделены пункты «Все пользователи» и «Зарегистрированные пользователи» .
Все пользователи из группы, которая в этом поле осталась выделенной, не могут авторизоваться на сайте через соцсети.
Сохраните изменения. После этого авторизация через социальные сервисы заработает.