Подобные проблемы возникают из-за выгрузки в новый инфоблок каталога, в котором отсутствуют настройки изображений. Необходимо внести изменения в инфоблок каталога и настройки модуля интеграции 1С, а затем повторить полную выгрузку.
Перейдите в настройки инфоблока каталога товаров:
Контент → Инфоблоки → Типы инфоблоков → Каталог
Перейдите на вкладку «Поля» и выставите следующие настройки:
- создавать картинку анонса из детальной (если не задана)
- удалять картинку анонса, если удаляется детальная
- создавать картинку анонса из детальной даже если задана
- уменьшать, если большая
Задайте размер изображений (по умолчанию он составляет 170х170 px). Сохраните изменения.
Перейдите в настройки интеграции с 1С:
Магазин → Настройки → Интеграция с 1С
Проверьте правильность настроек:
«Использовать контрольные суммы элементов для оптимизации обновления каталога» (неактивна)
«Использовать настройки инфоблока для обработки изображений» (активна).
Сохраните изменения и повторно выполните полную выгрузку из 1С в каталог решения.