Поиск
Искать в:
Все решения  
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
    • Аспро: Маркет
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Модули
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Не получается ввести номер телефона в форме обратной связи

ID статьи: 244 , создана 23 Июн 2017

В формах обратной связи («Заказать обратный звонок», «Отправить резюме», «Задать вопрос» и прочих) невозможно ввести номер телефона: в поле ввода автоматически подставляется номер телефона компании. В форме не удается ввести некоторые цифры.




Решение

Проверьте настройки маски телефона в модуле решения.

Для этого перейдите в админку.

Если вы используете Аспро: Маркет, Аспро: Оптимус, Аспро: Корпоративный сайт современной компании, Аспро: Стройка, Аспро: Курорт или Аспро: Digital-компания, настройка будет находиться в Рабочий стол → %Название вашего решения Аспро% → Настройки.

Пример для решения Аспро: Маркет:


В решениях Аспро: Крутой шоп,  Аспро: Интернет-магазин, Аспро: Шины и диски, интернет-магазин, Аспро: Корпоративный сайт и Аспро: Корпорация настройка расположена в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → %Название вашего решения Аспро%.

Пример для решения Аспро: Крутой шоп:


Найдите поле «Маска телефона». Оно может быть в разделе «Шаблон» или «Валидация ввода».


Обратите внимание на то, какие цифры указаны на скриншоте выше. Поле, заполненное подобным образом, приводит к невозможности ввода номера телефона. Пользователь может заполнить только те места, на которых в маске стоит цифра 9.


Пропишите в поле «Маска телефона» девятки в соответствии с шаблоном номера телефона, принятым в вашей стране. Например, для России шаблон телефонных номеров выглядит так: +код_страны (код_города) семизначный_номер.

В данном случае, корректное значение для поля «Маска телефона» будет: +7 (999) 999-99-99.


Результат:


Подробнее о настройке маски телефона и валидации ввода телефона читайте в нашей статье.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Тэги

1C 1С-Битрикс cdn custom.css element.php favicon google maps init.php marketmixer robot.txt SEO sku template.php title web clip icon автокомпозит авторизация адаптивная верстка аксессуары активация 1С-Битрикс активное и подключенное свойство акции баннеры бета-версия большая галерея бренды быстрый заказ визуальный редактор вкладки главная страница заголовки заголовок блока «Характеристики» изменение заглавие блока изображения каптча капча карта карта сайта карточка товара каталог товаров каталог услуг кеш классы стилей кодировка количество товара композит композитный сайт корзина левое меню личный кабинет логотип магазины маска телефона медиабиблиотека меню местоположения микроразметка мобильная платформа модули модуль настроек название сайта наличие товара настройка настройка валют настройка веб-форм настройка инфоблоков настройка компонентов настройка свойств настройка списка настройки доступа настройки инфоблока настройки магазина настройки модулей настройки раздела нет в наличии новая цена новости обновление платформы обновление решения обратный звонок ограничения описание страницы описание товаров основной баннер отзывы о товаре отображение свойств отображение товаров отсутствующие товары отсутствующие товары на складах оформление заказа ошибка активации переустановка решения персональные рекомендации платежные системы подразделы каталога поиск покупка без наличия покупка в 1 клик популярные категории похожие товары почтовые уведомления проекты проживание разделы каталога разработчикам регистрация резервное копирование рейтинг свойства заказа свойства инфоблока свойства раздела свойства товара связанные товары символьный код скидки скидки на товар скорость загрузки сайта сортировка социальные сервисы список заказов список пользователей способы доставки сравнение товаров стикеры страница партнеров страница успешной оплаты структура сайта текст в заголовке браузера текст в карточке товара тизеры тип цен типы цен товары в регионах товары на складах торговые предложения умный фильтр установка решения уязвимости файлы и папки фасетные индексы формы обратной связи формы редактирования форум харктеристики хлебные крошки чпу эквайринг элементы в разделе элементы навигации