Как изменять почтовые шаблоны для форм на инфоблоках

Если вы хотите изменить текст в почтовом шаблоне формы «Задать вопрос», то необходимо найти его в списке. Список доступен по пути: Настройки → Настройки продукта → Почтовые события → Почтовые шаблоны. Название почтового события соответствует теме.

Чтобы внести изменения в существующие шаблоны, в поле с названием нажмите на «Гамбургер», затем кнопку «Изменить».

В параметрах почтового шаблона вы можете выбрать от кого (1) и кому (2) будут приходить уведомления, задать тему (3) и описание письма (4).

Ниже под блоком описания указана расшифровка тегов, которые можно использовать в теле и полях письма. Информация в теги подгружается автоматически, это экономит время при заполнении шаблонов.

#DEFAULT_EMAIL_FROM# —  этот адрес подгружается из настроек сайта. Чтобы его изменить перейдите в Настройки →  Настройки продукта → Сайты → Список сайтов → Ваш сайт. Измените email в соответствующем поле.

Если поле не заполнено, то email погружается из настроек главного модуля.

Если вы хотите создать новый почтовый шаблон, то в списке нажмите на «Добавить шаблон».

Выберите тип почтового события.

Заполните поля «От кого» и «Кому» почтовыми адресами, на которые должны приходить уведомления. Можно использовать специальные теги, расшифровка которых прописана под описанием.

Пропишите текст (2) сообщения и тему (1). Затем сохраните изменения.