8 800 500-47-11
8 800 500-47-11
Отдел продаж
База знаний
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Премьер
    • Аспро: Лайтшоп
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Маркет
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Приорити 2.0
    • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Стройка 2.0
    • Аспро: Инжиниринг
    • Аспро: Металл
    • Аспро: Digital 2.0
    • Аспро: Детский сад и образовательный центр
    • Аспро: Курорт 2.0
    • Аспро: Ландшафт 2.0
    • Аспро: Автосервис
    • Аспро: Медицинский центр 3.0
    • Аспро: Ландшафт
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Digital
  • Модули
    • Аспро: Привязка ответственного
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Ошибка при отправке формы «Задать вопрос»

ID статьи: 384 , создана 29 апр 2019
Актуально для:
При отправке формы «Задать вопрос» не появляется сообщение об успешной отправке.

Решение

При отправке формы «Задать вопрос» не появляется сообщение об успешной отправке. В адресной строке происходит переход на ссылку вида:

#Адрес_сайта#?send=ok&WEB_FORM_ID=2&RESULT_ID=53&formresult=addok

Чтобы это исправить, в административной части сайта перейдите в редактирование файла «component_epilog.php». Путь: Контент → Структура сайта → Файлы и папки → bitrix → templates → aspro_next → components → bitrix → catalog.element → main → component_epilog.php. В строке с названием файла нажмите на «Гамбургер», затем поле «Редактировать как PHP».

Добавьте в код строку:

$page = $APPLICATION->GetCurPage();

Затем в строке «SUCCESS_URL» после символа «= >» пропишите значение:

$page."?send=ok"

Сохраните изменения.


Марсель
18.01.2022 07:33:59
Добрый день! У меня возникает данная ошибка только для стандартной формы Задать вопрос. Что необходимо предпринять? Выполнил данные рекомендации не помогло...
Марсель
18.01.2022 07:36:22
Извините, неправильно написал - применил Ваши рекомендации к ошибке ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ Feedback - выходит ошибка 404. Что необходимо предпринять для успешного ответа формы. При это форма отправляется CRM систему успешно, но ошибка после отправки 404.
Родитель
Анастасия Егорова
19.01.2022 14:36:11
Здравствуйте, Марсель. Будем рады вам помочь. Напишите нам в техподдержку.
https://aspro.ru/support/

Коллеги посмотрят проект через административную часть и помогут с настройкой функционала. Будем на связи!
Родитель