Не работают публичные ссылки для заказов.
Решение
Публичные ссылки на заказ, настроенные через раздел личного кабинета, не будут работать, поскольку этот раздел по умолчанию закрыт для неавторизованных пользователей. Все из-за возможности получить информацию о взломе сайта.
При открытом доступе по ссылке даже неавторизованный пользователь может просмотреть всю информацию о заказе.
Чтобы открыть доступ по ссылке к странице просмотра заказов пользователя, для начала настройте модуль «Интернет-магазин» по статье от 1С-Битрикс: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=42&LESSON_ID=8991.
Далее перейдите в Контент
(1) → Структура сайта
(2) → Файлы и папки
(3) → personal
(4), далее найдите файл index.php, напротив него нажмите на «Гамбургер»
(5) и выберите «Редактировать как PHP»
(6).
В редактировании файла index.php в коде найдите строку
if(!$USER->isAuthorized()){
Замените эту строку на следующую:
if(!$USER->isAuthorized() && !$_GET["access"]){
Сохраните изменения. Теперь доступ по ссылке к странице просмотра заказов пользователя открыт.