База знаний
Проблемы с оформлением заказа после обновления 1С-Битрикс
ID статьи: 56
, создана 14 апр 2016
Актуально для:
После перехода на версию 16.0 1С-Битрикс страница оформления заказа начала работать некорректно.
Решение
Не дожидаясь апдейта, переключите в настройках оформления заказа шаблон компонента на стандартный интернет-магазин 1С-Битрикс. Инструкция:
- Перейдите на страницу оформления заказа и нажмите кнопку «Настройки».
- В открывшемся окне выберите из списка шаблонов компонента встроенный шаблон магазина 1С-Битрикс и сохраните изменения.
Внимание! Компания 1С-Битрикс настоятельно не рекомендует использовать бета-версию для рабочих проектов, так как это может привести к неожиданным сбоям и ошибкам в работе сайта. При включенной бета-версии мы также не можем гарантировать стабильную работу нашего решения. Пожалуйста, отключите использование бета-версий в соответствии с инструкцией.
После обновлений пропадает корзина и возможно оформить заказ, так же вкладки на товаре:
[*]Характеристики
[*]Задать вопрос
[*]Наличие
становятся не кликабельны
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за активность.
После обновления 1С-Битрикс действительно возникли некоторые ошибки. Их мы уже поправили в своих апдейтах. Поэтому хотели бы узнать, установлена ли у вас актуальная версия решения. Если нет, пожалуйста, загрузите обновление в административной части сайта. Перед загрузкой не забудьте выполнить резервное копирование сайта.
Если проблемы все же в актуальной версии решения, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку:
Специалисты посмотрят проект через административную часть сайта и помогут с вопросом. Будем на связи!
Спасибо за комментарий. Пожалуйста, напишите в нашу техническую поддержку: