База знаний
Индикатор количества на складе не совпадает с доступным количеством товара
ID статьи: 8
, создана 22 янв 2016
Актуально для:
Рассказываем, как привести в соответствие количество товара на вкладке «Торговый каталог» с иконками «Много», «Мало», «Достаточно» под ценой товара.
Решение
Рассмотрим проблему на конкретном примере. На одной из карточек товара вкладка «Наличие на складе» (отметка «Нет в наличии») не «дружит» с доступным количеством (иконка «Много»): 
Проверяем настройки товара на вкладке «Торговый каталог».
- Переходим на вкладку «Склады» и проверяем информацию, которую можно задать вручную или выгрузить из 1С.
- Переходим на вкладку «Параметры» и видим, что доступное количество не соответствует суммарным данным по складам. Такое может произойти, к примеру, из-за ошибки выгрузки. Редактируем информацию и сохраняем изменения.
Есть несколько региональных складов с разным количеством остатков товаров на них, хочу сделать фильтр, который бы на региональном домене показывал наличие товара на складе именно этого региона. Но фильтр по наличию товара работает не по "Количеству товара на складе" во вкладке "Склады", а по "Доступному количеству" во вкладке "Параметры". При этом у меня на складе в одном регионе 100 штук товара, а на складе в другом регионе всего 1 штука товара, но "Доступное количество" оно одно для всех регионов и если я туда напишу 100 штук, то это будет неверная информация для склада где всего 1 штука товара, а если напишу в "Доступном количестве" 1 штуку, то это будет неверная информация для склада, где лежит 100 штук товара.
Как сделать так, чтобы фильтр по наличию товара в данном регионе показывал наличие товара не из некоего общего "Доступного количества", а из "Количества товаров на складе" именно этого региона?
Здравствуйте, Антон. Благодарим за вашу активность.
Для решения проблемы рекомендуем изучить документацию. Например, здесь вы можете прочитать про синхронизацию со складами
А здесь узнаете про установку остатков товара в зависимости от региона.
Я документацию по приведённым вами ссылкам уже внимательно изучил, перед тем, как задавать вопрос, к сожалению, там нет ответа на мой вопрос. Можно синхронизировать количественный и складской учёт и установить остатки товара в зависимости от региона, но на региональном поддомене на странице элементов в фильтре "В наличии" всё равно не будут показываться остатки товара на складе именно в данном регионе, а будут показываться остатки из некоего абстрактного "Доступного количества", которое всего одно на товар, а регионов и складов много и остатки данного товара на них разные.
Здравствуйте, Антон. Благодарим за уточнение.
В умном фильтре наличие товара не может подтягиваться из остатков по складам. Реализовать такую возможность сложно из-за возможного большого количества регионов. Если на вашем проекте их мало, можем реализовать в рамках доработки.
Наши менеджеры могут проконсультировать вас по этому вопросу. Для этого напишите на почту. С удовольствием, вам поможем.
Надеемся, что смогли ответить на ваш вопрос. Процветания вашему бизнесу.
Товар есть на складе1 в количестве 4 шт.
Если мы находимся в городе2, то мы не видим эти остатки на складе1. Как сделать так, чтобы общее наличие показывалось суммарно из всех городов, а по складам была информация только для конкретного города?
Сейчас общее наличие суммируется из тех складов, которые привязаны к выбранному городу... (хотя если зайти в настройки товара через админку, даже в городе где их нет - доступное количество = 4 шт.)
Андрей, здравствуйте!
Спасибо за ваш комментарий. Если показывать суммарное наличие из всех городов, а по складам выводить информацию для конкретного города, то это может ввести пользователя в заблуждение. Иными словами, вверху клиент увидит много товара, а под вкладкой — склад города и возможное отсутствие товара.
В решениях Аспро наличие с выбором склада подразумевает, что информация в товар подставится исходя из выбранного склада:
Если выбран тип наличия “Обычный”, то отображаться будут только склады города.
Если вас интересует платная индивидуальная доработка, вы можете обратиться на почту:Дело вот еще в чем. Допустим товар есть в количестве 2 шт. в одном городе, и в количетсве 2 шт. в другом. Клиенту нужно всего 4 шт. Получается, если он будет в одном городе, он увидит всего 2 шт., и в корзине НЕ СМОЖЕТ добавить больше 2 шт, ДАЖЕ ЕСЛИ мы в настройках торгового каталога разрешаем совершать заказ товара без остатков, в том числе и отрицательные остатки. Хотя почти все магазины перемещают товары между складам по заказу клиента. Вот вам очевидный, не то чтобы баг, но это жутко не практично.
ОДНАКО, если товар есть на 1 городе 4 шт, а на ДРУГОМ 0 шт., и мы находимся на ДРУГОМ в городе где 0 шт. - вуаля, мы можем добавить неограниченное количество товара в корзину.
Т.е. если в регионе товара 0 - мы можем добавлять в корзину любое количество товара.
если в регионе товар 1 шт, а на других складах 100+, то мы сможем добавить только 1 шт. и не больше.
Это как минимум не логично.
Решение Аспро Шины и диски 2.0.
Нижеописанная ситуация возникает, если в настройках аспро «вид отображения наличие выбран: с выбором склада».
Оказывается, это могут быть даже 2 склада в одном городе, и если мы выбираем склад, который нам удобнее, но на в котором всего 1 шт товара, но в ЭТОМ ЖЕ ГОРОДЕ есть склад с количеством 100, то в корзину я смогу добавить всего 1 шт. И как я и говорил выше, если на этом складе будет 0 шт, а не 1 шт - только тогда я смогу указать любое количество товара.....
Это разве нормально???? Магазины в 95% случаев доставляют товары, уж если не до дома, то между магазинами точно, а клиент не может указать нужное ему количество товара, хотя в пределах города оно есть! Как сделать так, чтобы я мог в корзину добавлять количество не со склада, а с общего допустимого остатка по всем городам и складам?
Можно сделать выбор склада на странице оформления заказа, НО там склады выбору ВСЕ склады самовывоза, вне завимомости от поддомена региона, в котором мы находимся, а нам нужны только склады выбранного региона для выбора...
И все это, я напоминаю, про активной галочке в модуле Торговый каталог - "Разрешить покупку при отсутствии товара (включая разрешение отрицательного количества товара)"
Андрей, здравствуйте!
Спасибо за ваши комментарии. Мы рады, что вы можете реализовать доработку самостоятельно. Чтобы у вас это получилось, сейчас расскажем про штатные настройки решений Аспро.
У нас есть два способа реализации индикатора количества на складе:
1 — Выбор склада:
Этот способ мы рассмотрели с вами в комментарии выше.
2 — Отображение наличия с учетом всех складов текущего региона. Это работает, если выбрать тип наличия “Обычный”.
Как мы поняли из ваших комментариев, вы хотите другой вариант реализации вашей задачи. Но он достаточно тяжелый в плане разработки и подводных камней. Мы не можем его реализовать, не учитывая обратную связь от других пользователей. Поэтому мы бы рекомендовали вам оставить вашу идею в Идейном центре:
Если она покажется другим актуальной, то мы обязательно реализуем ее в одном из следующих обновлений.
По поводу включенной галки “Разрешить покупку при отсутствии товара” в модуле “Торговый каталог”. Настройка активна, поэтому вы можете добавлять товары в корзину при нулевом остатке. Если вы ее деактивируете, то возможности добавлять товары в корзину при нулевом остатке не будет.
Напишите нам в техническую поддержку, чтобы мы помогли вам разобраться в галках и полях:
Будем рады помочь со всем разобраться.