Не отображаются товары после выгрузки на сайт

У этой проблемы может быть множество причин. Наиболее распространенные:

1. После выгрузки каталога не был сброшен кеш сайта.

2. Товары выгружены неправильно из-за некорректных настроек интеграции с 1С или ручной выгрузки каталога.

3. Недостаточно ресурсов хостинга (времени, памяти, свободного места на жестком диске), чрезмерная нагрузка на базу данных и процессор. В этом случае необходимо решать проблему нехватки производительности на стороне хостинга.

Внимание! Убедитесь, что вы производите выгрузку каталога товаров в инфоблок решения. Подробности в документации. После этого сбросьте кеш (инструкция). 

Если сброс кеша не помог, действуйте в зависимости от того, какую выгрузку вы делали – полную или частичную:

• При полной выгрузке каталога

Перейдите в административную часть сайта и проверьте структуру элементов инфоблока, в который выгружался каталог. Она должна повторять структуру каталога в 1С.

Если структуры не совпадают, см. лог ошибок в 1С. В этом случае вам будет необходимо изменить настройки интеграции 1С в административной части сайта (Магазин → Настройки → Интеграция с 1С) и провести выгрузку повторно.

• При неполной выгрузке каталога

Проверьте дату изменения одного из элементов, который должен был быть загружен – она должна быть актуальной.

Подробнее о диагностике проблем интеграции 1С с интернет-магазином читайте в документации 1С-Битрикс.

Если вы делали выгрузку вручную, проверьте структуру файла XML. В этом случае нужно проверить настройки в административной части сайта (Контент → Инфоблоки → Импорт → XML):

1. Каталог выгружен в верный инфоблок
   

2. Тип инфоблока, указанный в файле XML, совпадает с типом инфоблока, указанным в настройках импорта XML.

3. Правильно указан сайт, для которого выгружается каталог.