Аспро
Интернет-магазины
  • Аспро: Максимум
  • Аспро: Next
  • Аспро: Оптимус
  • Аспро: Маркет
  • Аспро: Шины и диски 2.0
Корпоративные сайты
  • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
  • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
  • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
  • Аспро: Digital-компания
  • Аспро: Медицинский центр 2.0
  • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
  • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
  • Аспро: Корпоративный сайт
  • Аспро: Корпорация
Магазин
  • Аспро: Готовые сайты
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
  • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
  • Решения от наших партнеров
Услуги
  • Создание сайтов
  • Поддержка и развитие
  • Реклама и продвижение
  • Битрикс24
  • Миграции
  • Обучение
Портфолио
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Битрикс24
  • Другое
Блог
  • Статьи
  • Обновления
  • Акции и скидки
  • Новости
  • События
  • CRM для бизнеса
Поддержка
  • Оставить заявку
  • Документация
  • База знаний
  • FAQ
Партнерам
Компания
  • О нас
  • Вакансии
  • Клиенты
  • Сотрудники
  • Партнеры
  • Документы
  • Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    Личный кабинет
    Корзина0
    Заказать звонок
    info@aspro.ru
    454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    Аспро
    Готовые интернет-магазины
    и сайты на 1С-Битрикс
    Заказать звонок
    Личный кабинет
    Интернет-магазины
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Маркет
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    Корпоративные сайты
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
    • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
    • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпорация
    Магазин
    • Аспро: Готовые сайты
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
    • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
    • Решения от наших партнеров
    Услуги
    • Создание сайтов
      • Интернет-магазины —
      • Корпоративные сайты
    • Поддержка и развитие
      • Подключение онлайн-касс —
      • Ускорение сайтов —
      • Техническая поддержка
    • Реклама и продвижение
      • Оптимизация сайтов —
      • Контекстная реклама —
      • SEO для интернет-магазинов —
      • Продвижение сайтов
    • Битрикс24
      • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM —
      • Разработка приложений для Битрикс24 —
      • Внедрение Битрикс24 —
      • Создание лендинга на Битрикс24
    • Миграции
      • Миграция на «Аспро: Максимум» —
      • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0» —
      • Миграция на «Аспро: Next»
    • Обучение
      • Курс "Мастер Аспро"
    Портфолио
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Битрикс24
    • Другое
    Блог
    • Статьи
    • Обновления
    • Акции и скидки
    • Новости
    • События
    • CRM для бизнеса
    Поддержка
    • Оставить заявку
    • Документация
    • База знаний
    • FAQ
    Партнерам
    Компания
    • О нас
    • Вакансии
    • Клиенты
    • Сотрудники
    • Партнеры
    • Документы
    • Контакты
      Аспро
      Интернет-магазины
      • Аспро: Максимум
      • Аспро: Next
      • Аспро: Оптимус
      • Аспро: Маркет
      • Аспро: Шины и диски 2.0
      Корпоративные сайты
      • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
      • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
      • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
      • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
      • Аспро: Digital-компания
      • Аспро: Медицинский центр 2.0
      • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
      • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
      • Аспро: Корпоративный сайт
      • Аспро: Корпорация
      Магазин
      • Аспро: Готовые сайты
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
      • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
      • Решения от наших партнеров
      Услуги
      • Создание сайтов
        • Интернет-магазины —
        • Корпоративные сайты
      • Поддержка и развитие
        • Подключение онлайн-касс —
        • Ускорение сайтов —
        • Техническая поддержка
      • Реклама и продвижение
        • Оптимизация сайтов —
        • Контекстная реклама —
        • SEO для интернет-магазинов —
        • Продвижение сайтов
      • Битрикс24
        • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM —
        • Разработка приложений для Битрикс24 —
        • Внедрение Битрикс24 —
        • Создание лендинга на Битрикс24
      • Миграции
        • Миграция на «Аспро: Максимум» —
        • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0» —
        • Миграция на «Аспро: Next»
      • Обучение
        • Курс "Мастер Аспро"
      Портфолио
      • Интернет-магазины
      • Корпоративные сайты
      • Битрикс24
      • Другое
      Блог
      • Статьи
      • Обновления
      • Акции и скидки
      • Новости
      • События
      • CRM для бизнеса
      Поддержка
      • Оставить заявку
      • Документация
      • База знаний
      • FAQ
      Партнерам
      Компания
      • О нас
      • Вакансии
      • Клиенты
      • Сотрудники
      • Партнеры
      • Документы
      • Контакты
        0
        Аспро
        0
        Аспро
        • Интернет-магазины
          • Назад
          • Интернет-магазины
          • Аспро: Максимум
          • Аспро: Next
          • Аспро: Оптимус
          • Аспро: Маркет
          • Аспро: Шины и диски 2.0
        • Корпоративные сайты
          • Назад
          • Корпоративные сайты
          • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
          • Аспро: Приорити – Корпоративный сайт
          • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
          • Аспро: Ландшафт – благоустройство и проектирование
          • Аспро: Digital-компания
          • Аспро: Медицинский центр 2.0
          • Аспро: Стройка - сайт строительной компании
          • Аспро: Курорт - сайт базы отдыха, санатория, гостиницы
          • Аспро: Корпоративный сайт
          • Аспро: Корпорация
        • Магазин
          • Назад
          • Магазин
          • Аспро: Готовые сайты
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • 1С-Битрикс24: Корпоративный портал
          • 1С-Битрикс: Мобильное приложение
          • Решения от наших партнеров
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Создание сайтов
            • Назад
            • Создание сайтов
            • Интернет-магазины
            • Корпоративные сайты
          • Поддержка и развитие
            • Назад
            • Поддержка и развитие
            • Подключение онлайн-касс
            • Ускорение сайтов
            • Техническая поддержка
          • Реклама и продвижение
            • Назад
            • Реклама и продвижение
            • Оптимизация сайтов
            • Контекстная реклама
            • SEO для интернет-магазинов
            • Продвижение сайтов
          • Битрикс24
            • Назад
            • Битрикс24
            • Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
            • Разработка приложений для Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Создание лендинга на Битрикс24
          • Миграции
            • Назад
            • Миграции
            • Миграция на «Аспро: Максимум»
            • Миграция на «Аспро: Шины и диски 2.0»
            • Миграция на «Аспро: Next»
          • Обучение
            • Назад
            • Обучение
            • Курс "Мастер Аспро"
        • Портфолио
          • Назад
          • Портфолио
          • Интернет-магазины
          • Корпоративные сайты
          • Битрикс24
          • Другое
        • Блог
          • Назад
          • Блог
          • Статьи
          • Обновления
          • Акции и скидки
          • Новости
          • События
          • CRM для бизнеса
        • Поддержка
          • Назад
          • Поддержка
          • Оставить заявку
          • Документация
          • База знаний
          • FAQ
        • Партнерам
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О нас
          • Вакансии
          • Клиенты
          • Сотрудники
          • Партнеры
          • Документы
          • Контакты
        • Мой кабинет
        • Корзина0
        • 8 (800) 500-47-11
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Статьи

        Ключевые показатели эффективности в интернет-магазине

        Ключевые показатели эффективности в интернет-магазине. Блог Аспро
        15 Июля 2019
        Статьи

        Объем российского рынка онлайн-торговли достиг 1,66 трлн р. в 2018 году. Это данные совместного исследования АКИТ, Сбербанка, ADMITAD и OFD.RU. Продажи в Интернете влияют на рост и масштабирование бизнеса. Чтобы интернет-магазин приносил прибыль и развивался, корректируйте стратегию продвижения и достигайте поставленных целей. Для этого отслеживайте и повышайте показатели эффективности. В этой статье разберем ключевые инструменты измерения целей.

        KPI — оценка бизнеса с позиции конкретных показателей. Помогает проанализировать положение бизнеса на рынке и сформировать цели для развития компании.

        При анализе важно учитывать особенности бизнеса, например, сезонность. В летний период конверсия интернет-магазина кондиционеров будет выше, чем зимой. Поэтому на KPI будет влиять коэффициент сезонности. 

        Разберем основные метрики:

        • ROMI — показатель эффективности маркетинговых мероприятий. Для каждой рекламной активности рассчитывается отдельно. Просчитайте, насколько продуктивно сработало сотрудничество с блогером в Youtube и прибыльно ли было проведение офлайн-мероприятия. В статье из блога мы разобрали — на что обратить внимание при интерпретации результатов ROMI.


        • Маржа — разница между показателями прибыли и себестоимостью продукции. Отражает прибыль от реализации товара или услуги без учета переменных издержек. Главное правило при расчете — учитывать, что у разных товаров и бизнесов отличаются показатели.

        • CPO — стоимость подтвержденного заказа на сайте. Показатель помогает оценить эффективность рекламных каналов и отражает стоимость каждого подтвержденного заказ. Например, на таргетированную рекламу интернет-магазина в Instagram потратили 50 000 р. В результате получили 100 заказов. Стоимость одного заказа 500 р. Если она ниже цены каждого проданного товара, то рекламное мероприятие рентабельно.

        • LTV — жизненный цикл клиента. Это совокупная прибыль интернет-магазина, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним. LTV позволяет определить баланс удержания и привлечения клиентов, а также время окупаемости. В статье из блога мы подробно разобрали, почему важно повышать жизненный цикл клиента.

        • CR — коэффициент конверсий. Доля визитов, в которых пользователь совершил целевое действие: заказ звонка, добавление товара в корзину, отправка формы, совершение заказа и др. Средняя конверсия интернет-магазинов отличается по направлениям бизнеса. Например, детские товары в Интернете покупают в 6,5% раз чаще, чем мебель — по данным компании Sostav.ru. 

        Для точного анализа необходимо сегментировать KPI на составные части. Например, общее количество заказов сайта можно разбить по источникам. В зависимости от размера вложений в каналы продвижения, количество заказов с рекламы и из социальных сетей будет отличаться. Показатели источников влияют на общий KPI.

        Дополнительные метрики в интернет-магазине, которые влияют на основные показатели эффективности:

        • Сеансы
        • Коэффициент транзакций
        • Средний чек
        • Процент отказов
        • Количество заказов и др.

        Показатели KPI влияют друг на друга. Если на сайте увеличилось количество посещений с добавлением товаров в корзину, то растет общее число заказов. Если средний чек снижается, то это отражается на прибыли.


        Для оценки работы интернет-магазина учитывайте оплаченные заказы, а не только оформленные на сайте. С учетом исполняемости заказов можно пересчитать необходимые KPI для получения реальных значений. 

        Если вы контролируете работу сотрудников через показатели, учитывайте свой KPI для каждого отдела. Рекомендуем использовать до 10-15 KPI на подразделение, чтобы не перегружать менеджеров планированием.

        Показатели эффективности в интернет-магазине отличаются в каждой сфере бизнеса. Анализируйте свой проект, учитывая особенности ниши. И помните, что основной KPI связан с прибылью — бизнес в онлайне должен продавать! Как только вы определите KPI проекта, начинайте отслеживать метрики для повышения показателей. В следующей статье по этой теме расскажем, какие цели настраивать в Яндекс.Метрике и Google Analytics.

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться

        Публикации

        Секретная распродажа 1С-Битрикс: скидка 50% на продления и переходы. Блог Аспро
        Акции и скидки
        —
        03.07.2019
        Секретная распродажа 1С-Битрикс: скидка 50% на продления и переходы
        ROMI — что это, зачем его считать и как показатель помогает в маркетинге. Блог Аспро
        Статьи
        —
        26.03.2019
        ROMI — что это, зачем его считать и как показатель помогает в маркетинге
        Что такое жизненный цикл клиента и как его увеличить интернет-магазину. Блог Аспро
        Статьи
        —
        26.03.2018
        Что такое жизненный цикл клиента и как его увеличить интернет-магазину
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку
        Услуги
        Создание сайтов
        Поддержка и развитие
        Реклама и продвижение
        Битрикс24
        Миграции
        Обучение
        Продукция
        Аспро: Готовые сайты
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс24: Корпоративный портал
        1С-Битрикс: Мобильное приложение
        Решения от наших партнеров
        Компания
        О нас
        Вакансии
        Клиенты
        Сотрудники
        Партнеры
        Документы
        Контакты
        Проекты
        Блог
        Документы
        Контакты
        Подписка на рассылку
        Заказать звонок
        info@aspro.ru
        454031, г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 31, оф. 801
        • Вконтакте
        • Facebook
        • Instagram
        • Telegram
        • YouTube
        Версия для печати
        Политика конфиденциальности
        © 2021 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение