Возможности и инструменты
Битрикс24 — CRM-система для управления бизнес-процессами, продажами и каналами взаимодействия с клиентами: от звонков до социальных сетей. Помогает контролировать работу всей компании и успевать все вовремя. Нами проверено — если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена!
Встроенный AI-помощник
CoPilot расшифрует звонок, подготовит резюме, заполнит поля в карточке CRM и оценит разговор. Также AI-ассистент умеет ставить задачи, писать письма и создавать скрипты для отдела продаж.
Единая база данных
Все звонки и письма с клиентами хранятся в одном месте. Это поможет увеличить лояльность и формировать индивидуальные предложения.
Воронки продаж
Проведите клиента по всем стадиям сделки и оформите заказ.
Автоматизация
Менеджеры будут сосредоточены на клиентах, а роботы отправят письма-напоминания в нужный момент.
CRM-маркетинг
Email-рассылки, смс и реклама. Внимание клиентов будет сосредоточено на вас.
Сквозная аналитика
Оптимизируйте затраты на рекламу и отслеживайте ROI.
Отчеты
Лиды, сделки и планы продаж отражают картину развития компании и достижения целей.
Открытые линии
Отвечайте на сообщения из всех мессенджеров и чатов в одном месте.
Сбор заявок
Интегрируйте на сайт веб-формы, чтобы получать контакты клиентов.
Интеграции
Подключайте телефонию, прием платежей, службу доставки и обмен данным с 1С.
1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM
Лицензия объединяет возможности CMS и CRM. По сравнению с облачной версией программы вы получите:
- размещение на вашем сервере;
- дополнительный функционал;
- возможность доработки.