Необходимо проверить настройки параметров компонента каталога.
В публичной части сайта активируйте режим правок, перейдите в любой раздел каталога и нажмите всплывающую кнопку с шестеренкой, чтобы войти в режим редактирования параметров компонента.
В режиме редактирования параметров переключитесь на пункт «Внешний вид» и проверьте, чтобы параметр «Показывать старую цену» был активен.
