Поиск
Искать в:
Все решения  
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
    • Аспро: Маркет
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Ландшафт
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Digital-компания
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
  • Модули
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Не приходят уведомления о поступлении товара

ID статьи: 28 , создана 24 Фев 2016
На отсутствующие товары была оформлена подписка, однако после его поступления уведомления не пришли на электронную почту.

Решение

Чтобы устранить проблему, необходимо:

  1. Проверить в настройках интренет-магазина, активна ли подписка на товары.

  2. Убедиться, что почтовый шаблон уведомлений о поступлении товаров настроен правильно.

  3. Проверить, что включен количественный учет.

Проверка настроек интернет-магазина

Для этого перейдите в модуль настроек:

Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Интернет-магазин

В блоке «Подписка на товары» должна быть активна опция «Использовать уведомления о поступлении товаров».


Если функция активна, после поступления товара соответствующее сообщение придет пользователю на почту, указанную в личном кабинете.  

Проверка настроек почтового шаблона уведомлений о поступлении товара

Перейдите в настройки почтовых шаблонов:

Настройки → Настройки продукта → Почтовые события → Почтовые шаблоны

Убедитесь, что в списке почтовых шаблонов есть шаблон уведомлений о поступлении товара.


Проверьте, правильно ли настроен шаблон:

  • Активен – да

  • Сайт – шаблон применен для нужного сайта

  • Кому – в поле проставлен макрос #EMAIL#.

После этого проверьте, работают ли уведомления о поступлении товара. 

Если проверка настроек не привела к нужному результату, читайте статью «Почему не приходят почтовые уведомления от форм обратной связи?».



  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Тэги

1C cdn custom custom.css google maps include.php init.php SEO sku template.php title web clip icon автокомпозит авторизация адаптивная верстка аксессуары активация 1С-Битрикс активное и подключенное свойство акции баннеры большая галерея бренды быстрый заказ валюта виджет инстаграмм виджет настроек вкладки главная страница диапазон добавить поле заголовки заголовки на главной изменить заголовки изменить заголовки на главной изменить порядок вывода изображения капча карта карточка товара кастом каталог товаров классы стилей кодировка количество товара контакты корзина левое меню логотип магазины мало маска телефона медиабиблиотека меню местоположения микроразметка много мобильная платформа модули модуль настроек название сайта наличие наличие товара настройка валют настройка веб-форм настройка инфоблоков настройка компонентов настройка свойств настройка списка настройки доступа настройки инфоблока настройки магазина настройки модулей настройки раздела нет в наличии новости номера облако 1с-битрикс обновление платформы обновление решения обратный звонок ограничения округление скидок описание основной баннер отзывы отзывы о товаре отображение свойств отображение товаров отсутствующие товары на складах оформление заказа переустановка решения персональные рекомендации платежные системы подразделы каталога поиск покупка без наличия покупка в 1 клик поля отзывов популярные категории похожие товары почтовые уведомления права доступа премодерация проекты разделы каталога разработчикам регистрация резервное копирование свойства заказа свойства инфоблока свойства раздела свойства товара связанные товары символьный код скидки скидки на товар скорость загрузки сайта скрывать описание бренда скрывать текст бренда сортировка социальные сервисы список пользователей способы доставки сравнение товаров страница успешной оплаты структура сайта текст в корзине текст в летающей корзине тизеры типы цен товары в регионах товары на складах торговые предложения умный фильтр услуги установка решения уязвимости файлы и папки форма CRM форма задать вопрос формы на инфоблоках формы обратной связи форум харктеристики хлебные крошки чпу шаблоны на инфоблоках шапка на мобильном Шины и Диски