Поиск
Искать в:
Все решения  
  • Все решения
  • Интернет-магазины
    • Аспро: Премьер
    • Аспро: Лайтшоп
    • Аспро: Максимум
    • Аспро: Шины и диски 2.0
    • Аспро: Next
    • Аспро: Оптимус
    • Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
    • Аспро: Маркет
    • Аспро: Интернет-магазин
    • Аспро: Крутой шоп
  • Корпоративные сайты
    • Аспро: Приорити 2.0
    • Аспро: Корпоративный сайт 3.0
    • Аспро: Корпоративный сайт 2.0
    • Аспро: Стройка 2.0
    • Аспро: Инжиниринг
    • Аспро: Металл
    • Аспро: Digital 2.0
    • Аспро: Детский сад и образовательный центр
    • Аспро: Курорт 2.0
    • Аспро: Ландшафт 2.0
    • Аспро: Автосервис
    • Аспро: Медицинский центр 3.0
    • Аспро: Ландшафт
    • Аспро: Медицинский центр 2.0
    • Аспро: Курорт
    • Аспро: Стройка
    • Аспро: Сайт медицинского центра
    • Аспро: Корпорация
    • Аспро: Корпоративный сайт
    • Аспро: Корпоративный сайт современной компании
    • Аспро: Приорити
    • Аспро: Digital
  • Модули
    • Аспро: Привязка ответственного
    • Аспро: Шинный калькулятор
    • Аспро: Кредитный калькулятор
    • Аспро: Универсальный импорт
  • 1С-Битрикс
    • Общее

Как включить форму «Задать вопрос» и другие формы обратной связи?

ID статьи: 208 , создана 02 фев 2017
Актуально для:
При клике по кнопке «Задать вопрос», «Обратная связь» или другой подобной не появляется соответствующая форма.

Решение

Активируйте нужные формы в административном разделе.

Переключитесь на административный раздел и перейдите в Рабочий стол → Контент → Инфоблоки → Типы инфоблоков → Формы (aspro.scorp). Здесь находятся все доступные на сайте формы и можно добавлять новые.


Проверьте, чтобы у нужной вам формы в столбце «Акт.» стояло значение «Да». Если там значение «Нет», то войдите в режим редактирования формы, щелкнув по названию.

На вкладке «Инфоблок» в поле «Информационный блок активен» поставьте галочку.


После этого форма будет работать на сайте.






  • Комментарии
Дмитрий
18.02.2022 16:52:43
А что делать если сделано все по инструкции а новое поле в самой форме не отображается?
Анастасия Егорова
21.02.2022 10:41:40
Здравствуйте, Дмитрий. С удовольствием вам поможем! Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Аспро.
https://aspro.ru/support/
Коллеги посмотрят ваш проект через административную часть и помогут с настройкой. Будем на связи!
User
24.05.2022 11:32:12
Вы долбанутые? И от куда взялась эта кнопка? от куда она знает что нужно вызывать это модальное окно. Где нормальное описание, как добавить свою форму?
Владислав Мещеряков
25.05.2022 11:07:06

Добрый день! Давайте подробно разберемся в вопросе.

Мы разрабатываем готовые сайты для развития бизнеса. Наши клиенты используют готовый функционал, для настройки которого не нужны навыки программирования. Чтобы добавить собственную форму, необходимо вносить изменения в код сайта.

В статье мы рассказываем только о том, как активировать уже готовые формы — это стандартный функционал наших решений и платформы 1С-Битрикс. В этом и заключается цель статьи.

Так как это готовые решения, на сайте заранее предполагаются места, где формы будут отображаться. Например, в разделе услуг располагается форма «Заказать услугу»:

http://joxi.ru/BA0qxaDC1jK8Pr
А в новостях — форма «Задать вопрос»:

http://joxi.ru/5mdKDGZCqBZQlr

При этом наши пользователи могут изменить поля, названия форм и другую информацию, но в рамках стандартного функционала. Для этого у нас подготовлена специальная документация:

https://aspro.ru/docs/course/course37/lesson1193/

Чтобы заменить форму на свою собственную, необходимы индивидуальные доработки шаблона, которые вы можете заказать у наших партнеров:

https://aspro.ru/partners/

Если у вас есть другие вопросы по стандартному функционалу, пожалуйста, обратитесь к специалистам нашей техподдержки:

https://aspro.ru/support/

Постараемся помочь, чем сможем, и будем на связи!
Developer
26.05.2022 15:06:00
допустим я создал СВОЙ раздел на сайте, тк не хватает стандартных разделов.
хочу разместить на нем кнопку при нажатии на которую будет вызвано попап окно с формой.

никакого кода для этого править не нужно, зачем вы вводите в заблуждение и отсылаете в техподдержку?

на странице нужно разместить компонент aspro:form.priority в моем случае и настроить его.

но вместо кнопки после выбора шаблона компонента popup на странице отображается сама форма. почему так?
Владислав Мещеряков
27.05.2022 14:32:46

Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы не вводим никого в заблуждение. Сейчас расскажем, почему для добавления собственной формы необходима манипуляция с кодом решения. Хорошо, что вы уточнили о том, что создаете свой раздел на сайте.

Если добавлять компонент формы на страницу, то кнопка просто не появится. При этом будет отображаться только инлайновая (строчная) форма. Для создания собственной формы в решении Аспро: Приорити вам сначала нужно найти готовую форму с кнопкой. Например, она представлена на отдельной странице нашей демоверсии:

https://priority.aspro-demo.ru/info/elements/

Далее посмотреть код этой формы, скопировать его и в вашем новом разделе заменить ID формы. Именно здесь мы сталкиваемся с редактированием php-файла, с которым работают программисты:

http://joxi.ru/vAWbM0MU3lVY72

Если у вас в итоге не получилось добавить кнопку с формой, пожалуйста, обратитесь к нашей техподдержке:

https://aspro.ru/support/

Специалисты подробно проконсультируют по вопросу. Но напомним, что коллеги готовы настраивать только стандартный функционал решения.

Надеемся на ваше понимание. Всего доброго!

Al Dar
13.03.2023 06:30:57
1) Где посмотреть настройки для вывода другой формы для "Задать вопрос"?
2) Как сделать разные формы обратной связи?
Я хочу заменить форму "Задать вопрос" другой формой, чтобы при клике формы №1 выводилась другая форма.
Сейчас по умолчанию всегда первой выводится форма с символьным идентификатором "ASK" на всех формах обратной связи. На картинке это №1 и №2, хотя по идее для нижней должно выводиться "ASK_STAFF" (Задать вопрос сотруднику)




 
Владислав Мещеряков
15.03.2023 21:24:43

Здравствуйте, Алаш! Благодарим за активность.

Перешли по вашим ссылкам на скриншоты, но у нас ничего не отобразилось. К сожалению, без доступов к сайту не получится решить вопросы по настройке формы. Поэтому, пожалуйста, обратитесь в нашу техподдержку:

https://aspro/support/

Специалисты обязательно помогут вам!
Для пользователей

Тэги

1С-Битрикс cdn custom.css element.php Google Fonts google maps Google Mobile Friendly Websites js-скрипт SEO sku template.php title автокомпозит авторизация адаптивная верстка адаптивные таблицы активация 1С-Битрикс акции баннеры Битрикс24 бренды быстрый заказ валюта видео вкладка Отзывы вкладки главная страница детальное изображение товара заглушка в картах заголовки знаки вопроса изображения Интернет-магазин капча карта карточка проекта карточка товара каталог товаров каталог услуг кеш классы стилей кодировка количество товара композит контакты корзина купить в 1 клик левое меню личный кабинет логотип магазины мало маска телефона медиабиблиотека меню местоположение местоположения модули модуль настроек название сайта настройка валют настройка веб-форм настройка инфоблоков настройка компонентов настройка свойств настройки доступа настройки инфоблока настройки магазина настройки модулей настройки раздела нет в наличии новости обновление платформы обновление решения обратный звонок ограничения описание для анонса описание раздела основной баннер отзывы отзывы о товаре отключить виджет отображение свойств отображение товаров оформление заказа ошибка 404 персональные рекомендации платежные системы подбор проектов поиск покупка без наличия покупка в 1 клик пользовательские свойства популярные категории похожие товары почтовые уведомления почтовые шаблоны права доступа привязать товары проекты проживание разделы каталога разработчикам региональный фильтр регистрация резервное копирование свойства заказа свойства инфоблока свойства раздела свойства товара связанные товары символьный код скидки скидки на товар скорость загрузки сайта скрывать картинку модели сортировка социальные сервисы список заказов список пользователей способы доставки сравнение товаров ссылка стикеры структура сайта текст блока «Характеристики» тизеры типы цен товары на складах торговые предложения Триггерные рассылки умный фильтр услуги установка решения уязвимости файлы и папки форма покупки в 1 клик формы формы на инфоблоках формы обратной связи форум футер хлебные крошки цены чпу шаблоны на инфоблоках шапка на мобильном Шины и Диски элементы навигации