В ходе обновления что-то пошло не так и функционал установился некорректно. Необходимо переустановить обновление, однако соответствующей кнопки или настройки в административной части сайта нет.
Перейдите в административную часть сайта и найдите файл с версией решения. Располагается он в директории Рабочий стол → Контент → Структура сайта → Файлы и папки/bitrix/modules/шаблон_решения/install/version.php, где «шаблон_решения» это кодовое обозначение используемого вами решения. Например, ishop для решения Аспро: Интернет-магазин, kshop – для решения Аспро: Крутой шоп и т.д.
Откройте файл version.php и измените текущий номер сборки на более раннюю.
Сохраните изменения и обновите решение повторно.
