Перед переустановкой решения, чтобы не потерять важные данные, сделайте резервную копию сайта. Для этого в админке перейдите в Рабочий стол → Настройки → Инструменты → Резервное копирование → Создание резервной копии.
Выберите где сохранить резервную копию (1). Если вы работаете с несколькими сайтами, под пунктом с вариантами размещения резервной копии отобразятся чекбоксы со списком сайтов. Выберите те из них, которые требуется заархивировать. При необходимости выставьте на вкладке «Параметры» собственные настройки (2). Чтобы приступить к созданию резервной копии, нажмите одноименную кнопку (3).
После успешного создания бэкапа переходите к переустановке решения. Перейдите в Рабочий стол → Настройки → Настройки продукта → Список мастеров. Нажмите кнопку Гамбургер рядом с названием решения и выберите пункт «Установить».
