Перейдите в раздел «Продления», добавьте решение, на котором запущен ваш проект, в корзину, заполните поля и оформите заказ. С вами свяжутся наши менеджеры. Они проконсультируют вас по дальнейшим действиям.

Скорость ответа специалистов техподдержки зависит от нагруженности. Сотрудники отвечают в будни с 7:30 до 18:00 по Москве, за исключением официальных праздничных дней РФ. Типовые вопросы обрабатываются в течение суток. Сложные обращения — 2-3 рабочих дня. Не консультируем по телефону и через видеосвязь.

Восстановить пароль можно двумя способами. В каждом из них необходимо сохранить скрипт в php-файл. Подробнее о восстановлении пароля читайте в документации от 1С-Битрикс.

Для создания резервной копии в административной части сайта необходимо создать соответствующую форму. Подробная настройка описана в документации от 1С-Битрикс.

Показатель скорости загрузки сайта Google PageSpeed Insight зависит от стандартных рекомендаций, описанных в нашей базе знаний. С каждым обновлением мы оптимизируем код решения, чтобы этот параметр увеличивался. Однако скорость сайта не всегда зависит от нашего шаблона. Повлиять может множество факторов: хостинг, количество изображений, количество товаров, подключенные сторонние сервисы и т. д.