База знаний по Аспро: Оптимус

Какой бы бренд или производителя пользователь не выбрал в умном фильтре, сортировки не происходит – отображаются одни и те же товары.

Свойства для отбора предложений на карточке товара созданы и подключены в настройках параметров компонента каталога, однако на карточке товара не отображаются варианты торговых предложений. В ранее созданных товарах такой проблемы не наблюдается.

Начиная с редакции «Стандарт», система 1С-Битрикс поддерживает неограниченное количество сайтов, однако при попытке создать в ней еще один сайт на одном из решений Аспро пользователь не может скачать решение.

На этапе обновления 1С-Битрикс: Маркетплейс система выдает ошибку вида /> Fatal error: Class 'CIBlock' not found in /var/www/u0185333/data/www/сайт.ру/bitrix/updates/update_m1463133739/aspro.mshop/functions.php on line 39

В разделе «Каталог» ссылки формируются неверно, из-за чего пропадает левое меню и умный фильтр.

Невозможно создать актуальную резервную копию сайта из-за недостатка места на диске.

На странице раздела каталога пропала сортировка по наименованию, цене и популярности – блок, который выводится под его названием.

После внесения изменений у товара пропали свойства для выбора торгового предложения (и, возможно, фото).

В сервисе Google Mobile Friendly Websites сайт отображается некорректно.

У сайта низкие показатели производительности, хотя композит включен.

Рассказываем, как предоставить доступ к сайту сотруднику нашей технической поддержки.

Необходимо отключить модули, которые создают излишнюю нагрузку на сайт и замедляют его загрузку.

В главном меню, разделе акций, новостях, статьях и разделе брендов некоторые ссылки на товары при переходе отображают ошибку 404 (страница на сайте не найдена).

В превью на странице списка или на карточке товара наблюдается ухудшение качества фотографий: изображения получаются размытыми, хотя были загружены в высоком разрешении.

При обращении к форме через кнопку или ссылку на страницах сайта выдается ошибка «Веб-форма не найдена».