Не отображаются элементы навигации (хлебные крошки)
На некоторых страницах сайта хлебные крошки отсутствуют.
База знаний по Аспро: Оптимус
Не отправляются почтовые сообщения с веб-форм
С форм обратной связи не отправляются почтовые сообщения. Инструкция не помогла. Наблюдаемые ошибки: страница с формой перезагружается, не отправив сообщение, или отправка происходит, но администратору сообщения не приходят.
Не показывается количество товаров в умном фильтре
Не отображается количество товаров для показа в фильтре.
Не получается ввести номер телефона в форме обратной связи
В формах обратной связи («Заказать обратный звонок», «Отправить резюме», «Задать вопрос» и прочих) невозможно ввести номер телефона: в поле ввода автоматически подставляется номер телефона компании. В форме не удается ввести некоторые цифры.
Не получается ввести номер телефона в форму обратной связи
Возникают проблемы со вводом номера телефона в форму обратной связи — невозможно ввести некоторые цифры.
Не получается выгрузить бренды из 1С
В решениях «Аспро: Маркет» и «Аспро: Крутой шоп» бренды не импортируются автоматически при выгрузке из 1С, так как являются свойством-привязкой к элементу инфоблока. Благодаря этому пользователи могут привязывать к брендам элементы других инфоблоков – например, соответствующие товары, которые пользователь будет видеть на странице конкретного производителя.
Не получается изменить заголовок страницы «Магазины»
Не получается изменить заголовок страницы «Магазины». Заголовок меняется через админку, однако, через некоторое время сам по себе возвращается к исходному виду.
Не получается изменить телефон в форме обратной связи
В форме обратной связи автоматически проставляется рабочий телефон организации, и нет возможности его изменить или стереть.
Не получается увеличить количество товара в корзине
Невозможно купить более 1 штуки нужного товара, хотя на карточке товара есть отметка о наличии товара на складах.
Не применяются выбранный тип блока/страницы через настройки модуля решения
Не применяются выбранный тип блока/страницы через настройки модуля решения.
Не приходит оповещение при заказе без регистрации
Необходимо настроить решение так, чтобы при оформлении заказа без регистрации оповещение на e-mail.
Не приходят почтовые уведомления от форм обратной связи
Не приходят письма с форм обратной связи «Заказать звонок», «Быстрый заказ», «Задать вопрос» и других.
Не приходят уведомления о поступлении товара
На отсутствующие товары была оформлена подписка, однако после его поступления уведомления не пришли на электронную почту.
Не работает карта Google на странице контактов
На странице «Контакты» не работает карта Google. Модуль выдает ошибку «При загрузке Google Карт на этой странице возникла проблема. Подробности вы найдете в консоли JavaScript».
Не работает ограничение по области поиска
Ограничение области поиска не работает в заданных рамках.
Не работает фильтр по наличию, максимальной или минимальной цене
После обновления решения появилась возможность фильтрации товаров по наличию, максимальной или минимальной цене. Однако функция не работает.
Не работают активные скидки на товар
После обновления магазина перестали работать активные скидки. Создание правил для скидок заново не помогает.
Не работают веб-формы «Заказать звонок», «Задать вопрос», «Заказать услугу» и т.д.
Не работает веб-форма:
При попытке вызова формы, прикрепленной к элементу из списка выше, появляется сообщение «Веб-форма не найдена».
- Товар под заказ/Заказать товар;
- Задать вопрос;
- Обратная связь;
- Резюме;
- Заказать услугу;
- Заказать звонок;
- Задать вопрос;
- Нашли дешевле;
- Сообщение сотруднику.
При попытке вызова формы, прикрепленной к элементу из списка выше, появляется сообщение «Веб-форма не найдена».
Не работают скидки на товары
В панели администрирования нет возможности установить скидки на товар. Нужный пункт в меню отсутствует.
Не сохраняются названия картинок при загрузке на сайт
После загрузки детальных картинок элементов их названия меняются на названия вида 3e06dd8df5c603358091a517d2ce504d.jpg. Нужно настроить решение таким образом, чтобы оригинальные названия изображений сохранялись.