Установка решения производится через файл bitrixsetup.php. Проверьте его наличие в корне сайта, после чего можно приступить к созданию базы данных и непосредственно установке.

Рекомендуем ознакомиться с содержанием раздела «Поддержка» вашего хостинга, который может содержать готовые инструкции по установке 1С-Битрикс.

Рекомендуем использовать хостинг или сервер REG.RU. 
По статистике с ним возникает меньше всего проблем и выше производительность.
Промокод на скидку 5% - 0AF8-9FB3-B7BA-BA50